to read complaints and reviews, or file yours.Karaca uygulaması üzerinden tanımlı olan %10 indirim kuponumu kullanarak süpürge satın aldım. Ürünler elime ulaştığında,... fotoğraflarda da görüldüğü üzere üretim kaynaklı kalite kusurları tespit ettim ve bu nedenle ürünleri iade/değişim için kargoya teslim ettim. Tamamen üretim hatasından kaynaklana
Uzun süredir ev gereksinimlerimizi, markaya duyduğumuz güven nedeniyle Karaca’nın online mağazası üzerinden alıyorum. Ça...lışma tempomuz yoğun olduğu için mağaza mağaza dolaşmak yerine, daha pratik ve sorunsuz olacağını düşünerek Karaca online mağazasını tercih ediyorum. Ancak özellikle son dönemde ya
09.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca firmasından verdiğim 96123083 sipariş numaralı ürünün bedeli tarafımdan t...ahsil edilmiş ve faturası düzenlenmiştir. Fatura tarihinin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma fiziken teslim edilmemiştir. Buna rağmen kargo kayıtlarında ürün asılsız ş
Karaca online üzerinden satın aldığım 4 adet halı tarafıma teslim edildiğinde tam anlamıyla bir skandalla karşılaştım. Ü...rünlerden birinin ambalajı baştan aşağı çamur, kir ve rutubet içindeydi. Hijyenden tamamen uzak, deposunda veya kargosunda ne şartlarda bekletildiği belli olmayan bu paket doğrudan
"Marka sorunumu çok kısa bir sürede çözdü teşekkürler"
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 12 Ağustos 2026 tarihinde, toplam 3.599,92 TL tutarında, #11498750065 n...umaralı siparişimle 8 parça tabak takımı aldım. Ürünler tek bir kutuya, yeterli koruma olmadan konulmuş ve kargo elime geçtiğinde tabakların tamamına yakını kırık haldeydi. Kutu da
Karaca ile yaşadığım bir WhatsApp yazışması nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet içindeyim. Karaca’nın 0850 252 55 72 numa...ralı hattıyla WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerdeki yazışmaları, yaşadığım sorunla ilgili olarak mahkemeye delil olarak sunacağımı belirttim. Bu beyanımdan sonra, şahsi bilgis
Karaca Ankara Metromall mağazasından 19 Ekim 2025 tarihinde çeyizimi tamamlamak için Karaca 316 serisi çatal bıçak takım...ı ve Bio Diamond granit tencere seti satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ancak bu kısa sürede paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar yükse
6 Ağustos’ta Hatay Payas’taki Karaca bayisinden bir fincan takımı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 1...5 gün bile geçmeden fincanlarda çatlaklar oluştu ve bu durum beni hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki çatlaklar
Karaca Robotea Pro çay robotum bana hediye olarak geldi, bu nedenle alışver...işin yapıldığı mağaza ya da kanal hakkında bir bilgim yok. Ürünü hiç kullan
Karaca Home’un kendi internet sitesinden 13 Ağustos 2026 tarihinde #97022485 numaralı siparişimle Jumbo tencere seti ve ...yanında kampanya kapsamında ücretsiz hediye olarak sunulan çatal-kaşık-bıçak takımını almak için alışveriş yaptım. Kampanya nedeniyle sepetime birkaç parça ürün daha ekledim. Diğer
"Karaca Firması Genel Müdürlüğü’nden yetkili bir personel beni arayarak şikayetimi dinledi. Kendisi son derece ilgili ve çözüm odaklıydı. 20 yılı aşkın süredir Karaca ürünlerini kullanıyorum. Bugüne kadar memnuniyetle tercih ettiğim, güvenilir bulduğum bir firma olmuştur. Ancak, farklı zamanlarda satın aldığım üç ayrı tencere setinde de indüksiyon tabanlarının ayrılması, bence kronik bir üretim sorunu olarak değerlendirilmeliydi. Süreci içinden çıkılmaz hale getiren en önemli etken ise servis görevlisinin yaptığı hatalı değerlendirme oldu. İlk aşamada doğru bir inceleme yapılsaydı, belki de konu bu noktaya kadar uzamayacaktı. Bu süreçte seyahate çıkmak zorunda kaldım, ürünlerin gönderildiği koliler de zamanında elime ulaşmadığı için süreç gereğinden fazla uzadı. Buna rağmen Karaca’nın verdiği sözün arkasında durması ve 10 yıllık garanti kapsamında üç farklı tencere setimin tamamını yenilemesi takdire şayandır. Ayrıca, alternatif ve kaliteli ürünler sunarak iyi niyetli ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergilemeleri de memnuniyet vericiydi. Bu nedenle, sürecin sonunda gösterdikleri ilgi, çözüm odaklı yaklaşımları ve garanti taahhütlerini yerine getirmeleri dolayısıyla Karaca firmasına ve emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum."
Karaca Samsun Piazza Avm mağazasından Kasım ayında aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesini yak...laşık bir ay kullandıktan sonra üst demliği Şubat ayında kırıldı. Bunun üzerine yedek parça talebiyle hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir
18 Ağustos öğle saatlerinde internette karşıma çıkan ve Karaca’nın resmi sitesi gibi görünen bir reklam linkine tıklayar...ak alışveriş yaptım. Reklamda %80’e varan indirim olduğu yazıyordu. Ödemeyi hesabıma bağlı banka kartımla yaptım ve kartımdan 1.531,82 TL tutarında çekim gerçekleşti. Banka hareket
Karaca’dan Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Karaca konuşan siyah tost makinesi sıfır ürünle değişim yapılmasına rağ...men iki kez arızalı geldi. Her iki üründe de kutuyu açtığımda konuşma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Son gelen ürünü yeniden servise gönderdim, kargo gelip ürünü evden aldı
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından Salzburg model çatal kaşık takımı satın aldım. Kısa süreli ve n...ormal kullanım sonucunda ürünlerde deformasyon oluştuğu için takımı garanti kapsamında servise kargoyla gönderdim. Bugün tarafıma gelen inceleme sonucunda bazı ürünlerin değiştiri
2025 yılının 11. Ayında Sultangazi 50. Yıl Karaca bayisinden Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü...n garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine 16.08.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü aldığım bayiden fişimi talep ettim. Bayiyi aradığımda fişi verme
17.08.2026 tarihinde saat 19.05 sularında Instagram üzerinden karşıma çıkan ve Karaca sayfası gibi görünen “trkaraca. Cl...ub” adresli bir site üzerinden 1.600 TL civarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, ancak hesabımdan 1.721 TL çekildi ve Karaca’dan ürünün alındığına dair hi
Karaca mağazasından aldığım blenderin bıçağı kırıldığı için 25 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise verdim. Ürün bana geri... geldiğinde blenderın bıçak kısmının kullanılmış, paslanmış ve adeta küflü bir parçayla değiştirildiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de satın aldığım ü
30 dakika kadar önce Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Karaca Sokak No:7 adresinde bulunan Tu...runcu Tantuni 2’den yoğurtlu tantuni siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ambalajı açar açmaz tüm evi çok ağır ve kötü bir koku sardı, ürünü tüketmeye dahi cesaret edemedik.
15.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark Karaca mağazasından 01250011508600043275 numaralı fatura ile Karaca mm Prosteel 25...00 Cam Galaxy Grey blender seti satın aldım. Ürünü evde ilk kullanımımda herhangi bir sorun yokken, ikinci kullanımda ürün tamamen çalışmadı. Ürünü alalı sadece 3 gün olmuşken bu ş
"Garanti süresi kapsamında iadesi alınan ürünümün yerine aynı modelin yenisi gönderildi. Firmaya teşekkür ederim."
Karaca’dan Trendyol üzerinden Refikadan Crystal metal kulplu 28 cm wok tava aldım. Ürünü kasım ayında aldım ve bir yılda...n az süredir kullanıyorum. Son bir aydır her birkaç kullanımımda da, içine ne koyarsam koyayım sürekli yapıştırma sorunu yaşıyorum. Seramik bir ürün için beklediğim performansı kes
