to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kargosu Kayıp, İade Yapılmıyor
Karaca’dan 97745720 numaralı siparişimle aldığım Karaca Multichef Artisan kıyma sucuk sosis aparatımın kargosu 26 Ekim’den beri kayıp görünüyor. Ürünüm elime ulaşmadığı gibi, ücret iadem de yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ne kaybolan kargomla ilgili somut bir çözüm sunuluyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Günlerdir mağdur ediliyorum ve konuya gerçekten ilgilenilmediğini hissediyorum.
Kaybolan kargomla ilgili sürecin acilen netleştirilmesini ve ürünüm elime ulaşmayacaksa ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sorunum hala çözülmedi müşteri hizmetleri yapay zekaya aktarıyor asla canlı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum paramı acil yatırmalarını istiyorum kaybolan kargonun sorumluluğu bana ait değil
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı paramı alamıyorum Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım hakkımı sonuna kadar arayacağım
