to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulamasında 000001000016576001 kodlu Golf fincan takımının fiyatının yüzde 15 indirime girerek 849,99 TL olduğunu gördüm. Ürünü satın almak için sayfayı açtığımda ise fiyatın hâlâ 999,99 TL olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Gün i...
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Caysever ürünü 3 Aralık günü tarafıma teslim edildi, ancak ürün arızalı çıktığı için 7 Aralık günü evimden kargo ile iade olarak teslim ettim. Ürünü kargoya verdikten sonra Karaca’dan “iade yola çıktı” şeklinde mesaj aldım ve yaklaşık 2 gün bo...
Karaca Bahçeşehir mağazasından 5 Aralık tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında bir yemek takımı satın aldım. Satış aşamasında mağazada bulunan iki personel, sistemden kontrol ederek salı günü sevkiyat ekiplerinin müsait olduğunu, eğer benim için de uygunsa ürünün salı günü Beylikdüzü’indeki adrese t...
11.12.2025 tarihinde saat 23.04 civarında TikTok’ta video izlerken, Carrefour SA reklamı gibi görünen ve Karaca çırpma makinesinin 599 TL olarak tanıtıldığı bir reklama tıkladım. Reklamdaki yönlendirme ile açılan sayfada kart bilgilerimi ve onay için gelen SMS kodunu girdim; ancak ürün ücreti yerine...
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Grup Mobilya isimli satıcıdan 17.250 TL tutarında bir mutfak masa takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #10729548953’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 5-6 gün sonra ürün hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj yazarak ürünümün nerede olduğunu ve ...
Karaca’dan Forum Trabzon mağazasından 24.10.2025 tarihinde almış olduğum Karaca MM Prosteel 2500 Cam Galaxy Grey ürünü, daha 1 ay bile olmadan ve yalnızca bir kez kullanmamıza rağmen çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Bunun üzerine 22.10.2025 tarihinde talep oluşturarak ürünü servise gönderm...
Yaklaşık 9 ay önce 2100 TL ödeyerek Karaca marka bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra çaycının kaynatma moduna geçmediğini fark ettim ve bu durumu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. Sorun ortaya çıkınca ürünü servise teslim ettim ancak yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Da...
Karaca’dan 2 Aralık tarihinde katlanabilir çamaşır sepeti ile birlikte 6’lı ve 4’lü saklama kutusu siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 7 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ...
11.12.2025 tarihinde Kuzu Effect AVM’de, 1. bodrum katta bulunan Karaca mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. 12 adet yemek servis tabağı, 6 adet pasta tabağı, 6 adet çorba kasesi, 1 adet salata tabağı, 1 adet salata kasesi, 6’şar adet yemek kaşığı, yemek çatalı, yemek bıçağı, tatlı çatalı, tatlı...
Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım yeşil kapaklı Karaca termosun kapağı, tamamen normal kullanım sırasında, yalnızca kapağını açarken kırıldı. Ürün darbe almadı veya düşmedi, buna rağmen kapağın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Karaca veya...
06.11.2025 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Karaca bayisinden toplam 21.295 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken telefonumdaki Karaca uygulamasında yer alan QR kodu mağazada okutuldu. Uygulamada, yapılan alışveriş tutarının %10’unun love puan olarak hesabıma yansıtılacağı be...
Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blenderımın bıçak kısmı benim hatam sonucu bozulduğu için ücretini ödeyerek yedek parça talebinde bulundum, ancak yaklaşık 2 aydır bu kadar basit bir talep için bile çözüm alamıyorum. İlk olarak WP müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü AVM mağazasına tesli...
Karaca Hatır Neo Inox çelik Türk kahve makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Karaca satış noktasından satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde daha ilk günden bozuk olduğunu gördüm ve ertesi gün, 19 Kasım 2025 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza, ürünü servise gönderecekl...
7 Mayıs tarihinde Karaca Bağcılar Yıldıztepe şubesinden Karaca Jamie Gold Drim 25 parça bardak takımı satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda takımın sürahisinin olmadığını gördüm ve aynı gün mağazanın WhatsApp hattı üzerinden eksik parçayı bildirdim. Mağaza çalışanları sürahiyi temin edeceklerini s...
Karaca’dan Hepsiburada uygulaması üzerinden 27.12.2023 tarihinde satın aldığım Homend Royaltea 1750h cam demlikli inox siyah çay makinesi yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazım garantili olduğu için Homend servisine tamir için teslim ettim ancak süreçte gereken ilgi ve desteği göremedim. Servis ta...
18 Kasım 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Çift Geyik Karaca mağazasından bir triko kazak satın aldım. Ürünü hiç giymeden, ilk yıkamadan sonra kazağın hem belirgin şekilde tüylenmiş olduğunu hem de çekme yaptığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim, incelemeye alındı ancak in...
09.12.2025 tarihinde Düzce Karaca mağazasına sadece çatal kaşık seti bakmak için gittim. Ancak mağazada bana ısrarla çeşitli çeyiz setleri satmaya çalıştılar ve sonunda istemediğim halde bir sürü ürün almak zorunda kaldım. Daha sonra aynı ürünlerin internette çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm...
Karaca'dan kasım indiriminde eve teslim ürün siparişi verdim. PTT Kargo ile gönderilen ürünler PTT şubede beklemiş ve iade olmuş. Bu süreçte ne kargo tarafından ne Karaca tarafından bir bilgilendirme yapılmadı. Karaca müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. 9 aralıkta ürünlerin PTT şubede bekle...
"Konuyla ilgili olarak şikayette bulundum ama gerçekten bu geri dönüşü beklemiyordum çok teşekkür ederim ürününüzün arkasında durduğunuz için her anlamda sizden memnunum teşekkür ederim kullanmaya devam edeceğim "
20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 Aralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile ile...
Karaca’dan online uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Barista kahve makinesi, yaklaşık 1 yıldır ara ara arıza veriyor. Kahve düğmesine bastığımda makine yaklaşık 3 saniye sonra kendini arızaya alıyor ve kahve yapmıyor. Bu sorun her seferinde olmasa da belirli aralıklarla tekrar ediyor ve...
Karaca mobil uygulamasından 28 Kasım'da yaklaşık 20 bin TL'lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 93571954. Ardından bazı ürünler indirime girdiği için siparişimi iptal edip tekrar bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişimden yaklaşık 15 bin TL tutarında bir kısmı iade edildi. Bir ürünümün ...
Trendyol uygulaması üzerinden Karaca Züccaciye resmi satıcısından 13.12.2023 tarihinde Karaca Glass Tea 2 in 1 Cam Çay Makinesi Kırmızı modelini satın aldım. Ürünüm için 1.399 TL, ayrıca 2 yıl ek garanti için 125 TL olmak üzere toplam ödeme yaptım. Ürünüm yaklaşık 2 yıldır kullanımdayken, garanti sü...
Son Şikayetler