to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadesi onaylandı teşekkür"
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto ürünü, henüz 4–5 hafta bile olmadan her yerinden sıcak su fışkı...rtır hâle geldi ve ürün güven vermediği için kullanamaz duruma geldim. Yaşadığım sorun üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün iadesi yerine tamir edilip tekrar bana gönder
Karaca markasına ait Karaca Çaysever 3 in 1 cihazım garanti kapsamında arızalandığı için 2 Mart’ta Ankara Çankaya Sokull...u’daki Karbak yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm için SRV-1243384-D6V2Y numaralı servis kaydı açıldı ve garanti kapsamında arıza-onarım işlemi yapıldı. Ürünü servisten teslim
Bursa Anatolium AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Karaca marka tava seti satın aldım. Kısa sayılabilecek... bir kullanım süresine rağmen ürünün kapağındaki kulp kısmı son derece kolay bir şekilde kırıldı. Ayrıca tavanın tak-çıkar mekanizmalı sapı kullanım sırasında güvenli bir şekilde s
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm garanti kapsamında olduğu için Karabük Kares AVM Ka...raca mağazasına götürdüm. Ürünün çay demlememesi ve zaman zaman tuşlarının basmaması sebebiyle mağazaya teslim ettim; onlar da garanti süreci devam ettiği için ürünü Samsun’daki fa
"Müşteri memnuniyetini düşündüğünüz için teşekkürler"
08.03.2026 tarihinde Mersin fuar alanındaki festivalde Karaca standından cr...ick crock kek kalıbı satın aldım. Outlet ürünlerde 1+1 kampanyası olmasına
"Şikayet Var sitesine şikayet yazdıktan 1-2 gün sonra benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ürün modeli ile ilgili yedek ürün gönderme cihetine gidildi. Yalnız iyi niyetlerine istinaden 2 sefer depodan farklı model gönderildi. Durumu Karaca merkezine bildirdikten sonra bendeki modelin yedek parçası olmadığını belirterek 2 tabağa karşı 300 TL+ Kargo olacak şekilde hediye çeki tanımladılar. Kendi sitelerinden bir ürünü kargosuz ve 300 TL indirimli alarak, sıkıntımız bir nebzede olsa telafi etme yoluna gidildi. Süreç olarak gayet samimi ve dürüstlerdi. Bu yüzden şikayetimi bu şekilde sonlandırdım. İlgi alakaları için Karaca firmasına teşekkür ederim"
Yaklaşık 25 gün önce Karaca bayisinden, mağazada stokta olmadığı için internet sitesi üzerinden 9.000 TL ödeyerek hamur ...yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra ürün kargo şubesine ulaştı, ancak şubede kargoyu açtığımızda içinden hamur yoğurma makinesi yerine yorgan çıkt
"Karaca firması müşteri temsilcisi Nermin Hanım ile görüştüm, ilginiz için çok teşekkür ederim"
Karaca’dan Ankara Mamak şubesinden 24.01.2026 tarihinde Quick&Safe model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra tencerenin kapağında paslanma oluştu ve tencerenin tabanında da lekeler meydana geldi. Bunun üzerine ürünü, satın aldığım mağaza aracılığıyla yaklaşık iki hafta so
Karaca markasına ait vantuz dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 11.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün dik konumda ve ...eğimli kullanım için tasarlanmış olmasına rağmen, daha iki yıl bile dolmadan hortumu iyice yırtıldı ve kopma noktasına geldi. Şu anda süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce mağazadan Fine Pearl serisini özellikle kahvaltı setimle takım olsun diye, o dönem yakl...aşık 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Mağazada Fine Pearl serisini beğendim, görevli ürünü barkoddan okutarak işlemi yaptı ancak evime her seferinde Red Carpet serisi gönderildi. Ya
26 Şubat tarihinde Karaca’nın karaca.com sitesi üzerinden Inox marka bir kahve makinesi satın aldım. Siparişim 2 Mart’ta... kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor fakat bugün sisteme baktığımda Karaca Home hesabımdaki siparişlerim bölümünde ürünün mağazaya iade ediliyor şeklinde gözüktüğünü fark ett
Karaca marka 9 litre düdüklü tencere kullanıyorum, conta ihtiyacım olduğu halde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde yedek pa...rça temini sağlayamıyorum. Aramalara ve maillere rağmen contanın iç çapı 25,5 cm olan bu ürün için uygun contaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, online mağazada bel
Karaca’dan aldığım termos için oluşturduğum talepte ürünün değişimi veya iadesi söz konusuydu. Karaca mobil uygulamasınd...a yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle değişim işlemini zamanında gerçekleştiremedim ve sürecim otomatik olarak iade olarak sonuçlanmış görünüyor. Benim isteğim değişim olmasına ra
Karaca marka Quick and Safe düdüklü tenceresini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ekim ayından bu yana düdüklü tencerenin ...düdük kısmındaki arıza nedeniyle çok yorucu bir süreç yaşıyorum. Ürün aynı arızadan dolayı defalarca servise gitmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Ürün şu ana
N11 üzerinden alınıp tarafıma hediye edilen Karaca Quick and Safe düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Dü...düklü tencerenin düdük kısmındaki arıza nedeniyle Ekim ayından bu yana çok yorucu bir süreç yaşıyorum. Aynı arıza defalarca tekrarlanmasına ve ürün birçok kez servise gitmesine rağ
Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden 424527911 numaralı siparişimle aldığ...ım Karaca Gastro 10 in pizza, lahmacun ve tandır ekmeği makinesi henüz birk
"Geç oldu güç oldu ama oldu ilgililere teşekkür ederim"
Karaca bake XL ürünümün yoğurma bıçağı kaybolduğu için yaklaşık 4 aydır yed...ek parça temin etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Bu süreçte
"Firma müşteri temsilcisi ile iletişim sağlandı ürünüm yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim"
14 Ocak tarihinde Mall of Antalya Karaca mağazasından Karaca Coffee Art 135...4 Espresso Makinesi Inox satın aldım. Ürünü aldıktan tam 1 ayın sonunda cih
"Karaca sorunumu en kısa sürede çözdü. Markaya teşekkür ediyorum."
Karaca markalı, hediye olarak gelen bir battaniyem var. Üzerinde seri veya model bilgisi bulunuyor ancak ben tam ismini ...bilmiyorum. Battaniyeyi birkaç ay önce hediye olarak aldım ve o zamandan beri kullanıyorum. Battaniyeyi toplamda 2 kez, 40 derecede yıkamama rağmen çarşafa yoğun şekilde tüy dökme
2025 yaz aylarında Erzincan Karaca mağazasından küçük, kahve için kullanılan bir Karaca termos satın aldım. Ürün henüz 1... yıl olmadan, kapağın oturduğu vidalama kısmı kırıldı ve şu anda termosu kullanamıyorum. Nasıl kırıldığını tam olarak hatırlamıyorum, ancak zaten firmadan ücretsiz bir işlem beklem
