Karaca Züccaciye Kırık Yemek Takımı Parçası Değişimi Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Oyaladı

Karaca mobil uygulamasından aldığım yemek takımının bir adet kasesi kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile üç kez görüşmeme rağmen beni talep oluşturduk size dönüş yapılacak diyerek oyaladılar ve yedek parça göndermediler. İlk konuştuğum kişi 3 adet stok görünüyor yedek parçanızı göndereceğim dedi gönderilmedi. İkinci konuştuğum kişi talep oluşturdum size dönecekler dedi dönülmedi. 3. Kişi ise beş stok altıysa gönderim olmuyor doğru göstermiyor iade etmek zorundasınız dedi. 14 gün iade sürem geçmiş olsaydı ne olacaktı? Sonuç olarak koca koliyi ben kargo firmasına götürüp iade etmek zorundaymışım evden de gelip almıyorlar. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi.