to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca mobil uygulamasından aldığım yemek takımının bir adet kasesi kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile üç kez görüşmeme rağmen beni talep oluşturduk size dönüş yapılacak diyerek oyaladılar ve yedek parça göndermediler. İlk konuştuğum kişi 3 adet stok görünüyor yedek parçanızı göndereceğim dedi gönderilmedi. İkinci konuştuğum kişi talep oluşturdum size dönecekler dedi dönülmedi. 3. Kişi ise beş stok altıysa gönderim olmuyor doğru göstermiyor iade etmek zorundasınız dedi. 14 gün iade sürem geçmiş olsaydı ne olacaktı? Sonuç olarak koca koliyi ben kargo firmasına götürüp iade etmek zorundaymışım evden de gelip almıyorlar. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi.
Karaca uygulamasından sipariş ettiğim 12 kişilik yemek takımı kırık parçalar ile geldi kırık parça talebi oluşturmama rağmen hala parça temini yapılıp bana kargolanmadı 4 aydır bekliyorum depoda ürün parçaları var fakat kargolanmıyor 4 aydır mağdur edildim kaçıncı temsilci ile konuştum hatırlamıyoru...
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı, hasarlı ve eksik parçalarla teslim edildi. İlk incelemede takımın içindeki iki ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ürünlerden biri için stok olmadığını, bu nedenle yalnızca o ürün için kupon tanımlan...
Karaca’nın online mağazasından 6 kişilik yemek takımından 2 adet sipariş verdim. Gelen ürünlerin her iki kolisinde de tabaklarda kırık ve kusurlu parçalar vardı. Bunun üzerine iki koliyi de iade ettim. Ancak 21 Ocak’ta sadece tek koli için ücret iadesi yaptılar, diğer kolinin ücreti tarafıma ödenmed...
Karaca'dan yemek takımı aldım, ancak yedek parça göndermiyorlar. Ürünü iade etmek istemiyorum. Kendi hatalarını kabul etmiyorlar ve en kısa zamanda geri dönüş yapmalarını bekliyorum. Yedek parça göndermelerini rica ediyorum, fakat bana geri dönüş yapmıyorlar.
9 Mart 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 13 Mart civarında elime ulaştı. Kutuyu açtığımda takımın içinden bir yemek tabağının ve bir kayık tabağın kırık ve defolu çıktığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım yemek takımından hasarlı parçalar çıkma...
Yorumlar