Dolap’tan Kargo Hasarı Ve Desteksizlik Nedeniyle Maddi Zarar Yaşadım

Dolap üzerinden Karaca Hatır Türk kahvesi makinesi ürünümü 17 Mayıs’ta sattım ve Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünüm çalışır durumdaydı, piyasada değeri 3-4 bin tl civarında olan, sağlam ve çok az kullanılmış bir üründü. Kargolama öncesinde ürünü özenle ve sağlam şekilde paketlememe rağmen, alıcıya kolu kırık şekilde ulaştığı bilgisini aldım. İlgili işlem Dolap’ta sp0571*****31 sipariş numarası ile kayıtlıdır.

Alıcı, ürünün kırık koluna ait fotoğrafı Dolap’a yükleyerek iade talebi oluşturdu. Ben de ürünümü sağlam teslim ettiğimi ve paketlemesini dikkatli yaptığımı belirterek gerekli itirazları yaptım; ancak Dolap tarafından herhangi bir destek sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü 1000 TL bedelle sattım, şu anda hem ürünümden oldum hem de maddi zarara uğradım.

Dolap’ın, Aras Kargo ile yapılan bu gönderimde oluşan hasar nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde zararımın karşılanmasını ve bu konuda net bir açıklama yapmasını istiyorum.