Küflü Tel Sepet Parçası Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

20.04.2026 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden Emsan nostalji emaye kızartma tenc, krem adlı ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz ve kızartma tenceresinin içindeki tel sepet kısmında küflenme olduğunu fark ettik. Muhtemelen bir süredir vardı ancak yeni dikkatimize geldi.

Gıda ile birebir temas eden bir parçada böyle bir küflenme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesi konusunda güvenimi zedeledi. Ürünü alırken uzun süreli ve güvenle kullanacağımızı düşünürken, kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamamızdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Karaca’dan, yalnızca küflenen tel sepet parçasının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak eğer gönderilecek yeni parçada da benzer bir küflenme sorunu yaşanacaksa, böyle bir parçanın hiç gönderilmemesini tercih ederim. Fatura numaram kf02026001093849, irsaliye numaram ise EI02026001114239’dur.

Gerekli incelemenin yapılarak, sağlık açısından güvenilir ve sorunsuz bir tel sepet parçasının tarafıma temin edilmesini rica ediyorum.