to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tost Makinesinde Gösterge Paneli Çıktı, Garanti Desteği Yetersiz
4 ay önce çok beğenerek ve en üst versiyonunu aldığım Karaca tost makinesinin, gösterge paneli yerinden çıktı ve elektrik kaçağı yapıyor. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümüzde yetkili servise gönderme teklifinde dahi bulunmadan kullanıcı hatası deyip başlarından savdılar,
Satış görevlisi hiçbir teknik bilgisi olmadan kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar verdi?
2 yıl garantisi olduğu söylenen ürününüzün arkasında 4 ay dahi duramıyorsunuz,
Yazıklar olsun Karaca artık hiçbir ürününüzü kullanmam.
4 ay önce Karaca tost makinesini aldım, gösterge paneli yerinden çıktı ve elektrik kaçağı yaptı. Mağazaya götürdüğümde kullanıcı hatası dedi ve servis yönlendirmedi. Daha sonra marka yetkilisi beni arayıp servise yönlendirdi, ancak henüz ürünü servise bırakamadım. Şu anda ürünün servise gönderilmesini ve sorunun çözülmesini bekliyorum; çağrı merkezi yetkilisinin yaklaşımından memnun kaldım, ancak ilk aşamada mağazanın ürünü alıp servise göndermesini tercih ederdim.
