to read complaints and reviews, or file yours.
12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca R***** XL cam çay makinesini satın aldım. Ürünü alalı daha 5 ay bile olmadan bugün çay makinesinin üst cam kısmı hiçbir darbeye maruz kalmadan tuzla buz oldu.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Faturam ve garanti belgelerim elimde mevcut.
Karaca’dan, R***** XL cam çay makinemin kırılan üst cam haznesinin yedek parça olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ürünün cam kısmı kırıldı, yedek parça olmadığını söylediler ve tamir için parçalar istediler. Şu ana kadar olumlu bir yaklaşım sergilediler ancak sorun hâlâ çözülmedi ve ben aynı ya da muadil bir ürün gönderilmesini istiyorum.
Sorunumu kısa sürede çözdüler kırılan üst kısmı temin edip yolladılar. Çokta ilgilendiler teşekkür ederim.
