to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yemek Takımı Kırık Çıktı, Yedek Parça Temininde Mağduriyet Yaşadım
05.09.2025 tarihinde Optimum AVM Karaca mağazasından 17.999,00 TL ödeyerek aldığım Karaca Fine Pearl 54818 numaralı yemek takımım, 15.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde bir adet kase kırık çıktı. Teslimat sonrası hemen Optimum AVM Karaca mağazasıyla iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu belirtildi. Ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağazayla tekrar görüştüğümde ve Karaca müşteri temsilcisini aradığımda, kırık çıkan kasenin yedek parçasının şu anda ellerinde olmadığı ve ancak bir ay sonra tedarik edilebileceği söylendi. Kusurun benden kaynaklanmadığını, yeni alınan bir ürünün yedek parçasının nasıl olmadığını sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım.
Satın aldığım ürünün eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Kırık çıkan kasenin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
