Yeni Alınan Blender İkinci Kullanımda Arızalandı, Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

27.10.2025 tarihinde Karaca'nın mobil sayfasından Karaca smoothie Blender Cream modelini satın aldım (Sipariş No: bvo2410876475). Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca iki kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. İkinci kullanımda ise çilekleri ve sütü blendera koyup yaklaşık 15-16 saniye çalıştırdım, ardından toz şeker eklemek için aparatı çıkardım ve tekrar çalıştırmak istediğimde blender hiçbir şekilde tepki vermedi. Ne bir koku, ne bir ışık, ne de herhangi bir belirti oldu. Elektrik akımından kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı prizlerde denedim fakat yine çalışmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede, ikinci kullanımda tamamen çalışmaz hale gelmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Geçen sene de Karaca’dan aldığım başka bir blenderda benzer bir sorun yaşamıştım ve artık markaya olan güvenim kalmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, yeni aldığım bir cihazın bu şekilde arıza yapmasını kabul edemiyorum.

Ürünün tamir edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir özür ve ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. 1.300 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.