to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Takımı Kısa Sürede Soyuldu Mağaza Çözüm Sunmadı
Kırşehir Karaca'dan 2021 yılında Fine Pearl yemek takımı aldım. Bir yıl hiç kullanılmadı, sadece 2,5 yıl kullandım ve yalnızca misafirler için kullandığım halde tabaklarım tamamen soyuldu. Tabaklarımın görünümü çok kötü. Mağaza herhangi bir çözüm sunmayacaklarını, kendim kargolayıp göndermem gerektiğini, göndersem de sadece o yıl aldığım ücretin iadesi olacağını ve büyük bir zararım olacağını belirterek ilgilenmediler.
2021 yılında Karaca Kırşehir mağazasından Fine Pearl 84 Parça yemek takımı satın aldım. Ürünü sadece misafirler için, yoğun olmayan bir şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 5-6 defa bulaşık makinesinde yıkamama rağmen tabaklarda ve parçalarda renk solmaları oluştu. Satın alırken bulaşık makinesinde sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmişti. Yaşadığım bu sorun sonrası Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerilmedi. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
2021 yılında Karaca Kırşehir mağazasından Fine Pearl 84 Parça yemek takımı satın aldım. Ürünü sadece misafirler için, yoğun olmayan bir şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 5-6 defa bulaşık makinesinde yıkamama rağmen tabaklarda ve parçalarda renk solmaları oluştu. Satın alırken bulaşık makinesinde sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmişti. Yaşadığım bu sorun sonrası Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerilmedi. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Karaca Fine Pearl Agate yemek takımımı 04.06.2021 tarihinde Kırşehir Karaca mağazasından satın aldım. Satın alırken ve Karaca’nın internet sitesinde ürünün 5 yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünlerimde tüm parçalarda ciddi şekilde renk solmaları oluştu ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internet sitesindeki 5 yıl garanti bilgisine rağmen bana yalnızca 2 yıl garanti süresi olduğu söylendi ve talebim reddedildi. Oysa elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut ve ürünün garantisinin 5 yıl olması gerektiği açıkça belirtiliyor. Karaca’dan beklentim, internet sitesinde belirtilen 5 yıl garanti süresinin kabul edilmesi ve renk solması yaşanan ürünlerimin değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
