Yemek Takımı Kargoda Kayıp, Tekrar Sipariş Verildi Ve Teslim Edilmedi

Karaca Online üzerinden 2 Haziran tarihinde 2.799 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü ilk siparişimde de almıştım, ancak bir ay boyunca kargoda oyalandı, Hepsijet’te kayboldu ve sonunda iade edildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim ve 3 Haziran teslimat tarihi olarak bildirildi, ancak ürün hala elime ulaşmadı.

Hem uygulama üzerinden yazıyorum hem de telefonla arıyorum, ancak “ilgilenilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca attığım maillere de cevap verilmedi. Sürekli oyalanıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Kf02026001529728 ID’li faturama ait yemek takımımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.