to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Prosteel 1500w Blender Seti sipariş ettim. Ürün 3 gün sonra kargoya verildi, 3 gün sonra da bana teslim edildi ancak kutudan Karaca blender seti yerine Emsan kek kalıbı çıktı. Yani tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Ben de bu hatayla uğraşmamak için “iade edeyim, yeniden doğru ürünü sipariş ederim” diye düşündüm fakat siteye girdiğimde ürüne ciddi zam geldiğini gördüm. Bunun üzerine iade etmekten vazgeçip değişim talep etmek istedim, ancak bu kez de Karaca tarafında değişim seçeneğinin kapatıldığını fark ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler.
Kendi hatalarından dolayı bana yanlış ürün gönderilmesi, ardından da ürün zamlandığı için değişim seçeneğinin kapatılması hem Karaca hem de Hepsiburada açısından son derece güven kırıcı bir durum. Ben yanlış ürün değil, sipariş verdiğim Karaca Mastermaid Prosteel 1500w Blender Seti’ni, ilk aldığım fiyattan ve ek bir ücret ödemeden temin etmek istiyorum. Yanlış gönderimin sorumluluğunun tarafıma yansıtılmadan, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 437 653 931 6.
3 Nisan 2024 tarihinde Pazarama'dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel 1500W Blender Seti, yaklaşık son 1-2 aydır arızalı durumda. Blenderı kullanırken içindeki tırtıklı döndürme parçası yandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili teknik servise götürdüm, ancak bana “kullanıcı hatası, 1 dakikadan fazla ...
5 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 Space Gray blender setimi çalışmama sorunu nedeniyle Hepsiburada’daki Karaca mağazasına gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, 22 Eylül günü tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle gör...
Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold model ürünü, garanti kapsamında 20 Eylül 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle tam takım, eksiksiz ve kırık parçasız şekilde kargoyla servise gönderdim. 20 gün sonunda motor tamiri yapıldığı belirtilerek ürün...
Karaca Mastermaid Prosteel Blender Seti Siyah-Inox 1500W model blenderımı Karaca internet sitesinden satın aldım. Ürünü ikinci kez çalıştırdığımda, blender motoruna bağlı olan plastik parça aşınıp düşmeye başladı ve bu nedenle blender çalışmadı. Ürünü servise gönderdim, tamir edildi ancak iki ay geç...
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser’i Hepsiburada üzerinden sipariş no: EAR2025000006*** ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tezgaha yapışma vantuzları yapışmıyor, haznesi yerine tam oturmuyor ve ilk kullanımda 15 dakika çalıştıktan sonra motordan anormal derecede se...
Yorumlar