to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold model ürünü, garanti kapsamında 20 Eylül 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle tam takım, eksiksiz ve kırık parçasız şekilde kargoyla servise gönderdim. 20 gün sonunda motor tamiri yapıldığı belirtilerek ürün tarafıma kargolandı, ancak bu kez üst parçalar kırık olarak elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. 3 gün sonra bana alakasız bir parça gönderildi. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü tekrar tam takım olarak göndermemi ve yaşadığım olumsuzluğu bir kağıda yazarak kargoya eklememi istediler. Kargo tesliminden sonra aradım ve durumu izah ettim, ürünün öncelik sırasına alınıp değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ tamirde gözüküyor. Tamir edilecek bir durum yok, sadece kırık parçaların değişimi yapılması gerekiyor. 2 aydır ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise her defasında alakasız cevaplar veriyor.
Ürünü Karaca web sitesi üzerinden 2.550 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Servis takip numaram: SRV-975626-F5Y9f. En son 31.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine öncelik sırasına alındığı söylendi fakat hâlâ bekliyorum. Artık daha fazla beklemek istemiyorum; ürünün komple iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Karaca Mastermaid Prosteel Blender Seti Siyah-Inox 1500W model blenderımı Karaca internet sitesinden satın aldım. Ürünü ikinci kez çalıştırdığımda, blender motoruna bağlı olan plastik parça aşınıp düşmeye başladı ve bu nedenle blender çalışmadı. Ürünü servise gönderdim, tamir edildi ancak iki ay geç...
Malatya Park AVM Karaca mağazasından aldığım (Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 w Galaxy Grey) Sadece 3 veya 4 defa soğuk kahve köpürtmek ve krem şanti yapmak için kullanıldı ve sesinde değişme fark ettik. Ürünüm için servis talebinde bulundum ve ürünü s...
Başlık: 5 Kez Servise Giden Karaca Mutfak Robotum Hâlâ Düzelmedi! Değişim İstiyorum! Karaca’dan aldığım Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu Matte Black Silver 2 neredeyse her birkaç ayda bir arızalanıyor. 06.12.2024, 11.02.2025, 10.03.2025, 29.05.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde toplam 5 kez...
Aralık 2024'te aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu, Uzun Blender Ayaklı, 6 Bıçaklı, 2500 W Galaxy Grey ilk kullanımda bozuldu. Teknik servis tarafından genel merkeze gönderildi. İki aydır muadil ürün gönderileceği belirtilmişti; ancak henüz gönderilen bir şey yok. Arayan kimse de ol...
Cam Mutfak 
Yorumlar