to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 29 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 93647904 numaralı siparişimde toplam 3 ürün satın aldım. Bu siparişten yalnızca 1 ürün doğru gönderildi, diğer 2 ürün ise yanlış geldi. Siparişimde bulunmasına rağmen Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Karnıyarık Tenceresi 26 cm ve Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Tencere 20 cm ürünleri yerine farklı ürünler teslim edildi. Ürünler 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve hatayı fark eder etmez durumu bildirdim.
Yanlış ürünlerle ilgili olarak hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Karaca ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca talebimin alındığı ve sürecin devam ettiği söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor; ne ürün değişimi yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Yanlış gelen ürünler yerine, siparişimde yer alan Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Karnıyarık Tenceresi 26 cm ve Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Tencere 20 cm ürünlerinin en kısa sürede ve ek bir ücret yansıtılmadan doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca online mağazasından Şubat ayının son günlerinde 'Karaca X R***** B***** Swiss Crystal Karnıyarık Tencere 26 cm Creamy' ve '30 cm' boyutlarında iki tencere satın aldım. Ancak tencereler defolu olarak geldi. İade veya değişim için hemen iletişime geçmeye çalıştım, fakat uzun bir süre muhatap bu...
Karaca uygulaması üzerinden 14.11.2025 tarihinde satın aldığım Swis Cristal tencere setinin içinden üç parça defolu olarak çıktı. Bunu fark eder etmez Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünleri değiştirebileceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığım...
06.11.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 92783521 numaralı siparişimle bir nevresim takımı aldım. Fatura adresini yanlışlıkla arkadaşımın adresi olarak girdim, bu nedenle fatura adresimin düzeltilmesini istiyorum. Teslimat adresim doğru, ürün doğru adrese gönderilecek. Fatura adresini değişt...
Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere seti arızalı olarak gönderildi. Ürünü 4 Eylül'de iade ettim ve sipariş numaram 91432220. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 5.899 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 15 Eylül'e...
24.12.2024 tarihinde Karaca'nın internet adresinden 1 adet 30 cm, 1 adet 26 cm olmak üzere 2 adet karnıyarık/pilav tenceresi aldım. Gelen ürünlerin ikisi de defolu çıktı. Değişim olarak geri gönderdim ancak 26 cm olan tencere tekrar defolu çıktı. İkinci kez değişime yolladım, onaylandı ancak kaç ayd...
Yorumlar