to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'yı nasıl icraya verdim
08.02.2025 tarihinde İzmir Optimum'dan yaptığım alışverişteki ürünlerimden biri olan çatal-kaşık-bıçak takımını adresime yanlış gönderdikleri için iade süreci başlattım. Firmanın kapıma gönderdiği kuryeye ürünümü teslim ettim. Ürün Karaca deposuna teslim edilmesine rağmen, Karaca 'ürün elime geçmedi' gerekçesiyle beni bir ay oyaladı. Bu süreçte ne paramı ne de ürünümü teslim etti. Ben de Mart ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet Haziran'da beni haklı bulmasına rağmen, Karaca hâlâ ne ücreti ne de ürünümü iade etmeyince ilçe icra kuruluna başvurdum. Zorla icra ile 18 Ağustos'ta paramı iade alabildim. Ancak bu süreçte enflasyon karşısında hem param eridi hem de icra için birçok masraf yaptım ve maalesef paramı tam olarak iade alamadım. Neyse ki benim ürünüm sadece çatal-kaşık-bıçak takımıydı, Allah çeyiz alanların yardımcısı olsun. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz başka bir firma görmedim. Biraz araştıran, cebini ve psikolojisini düşünen kimse Karaca'ya bulaşmasın çünkü bu süreç gerçekten çok yorucu oluyor.
Ayrıca sorun yaşayanlar da tüketici hakem heyetine başvurmaktan çekinmesin, emin olun müşteri temsilcisine ulaşmaktan çok daha kolay.
Ben paramın bir kısmını da olsa aldım, darısı diğer Karaca mağdurlarının başına.
08.02.2025 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazasından yemek takımı ve kaşık, çatal bıçak takımı satın aldım. Satış temsilcisi ürünlerin adresime kargo ile gönderileceğini söyledi. Gelen ürünlerden yemek takımında sorun yok ama çkb takımı yanlış ürün gönderilmiş. Ürünü 19 şubatta kargoya verdim. 25 ...
2023 Temmuz ayında Karaca Optimum mağazasından yemek takımı ve çatal bıçak takımı aldım. Piyasanın oldukça üstünde bir fiyat olmasına rağmen, 'Kaliteli olsun, yeter' diye düşündüm. Eylül ayında taşındığımız eve yerleşirken bütün mutfak eşyalarını bulaşık makinesinde yıkadık. Çatal bıçak takımını açt...
18 Ağustos tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazasından yapmış olduğum yaklaşık 57 bin liralık alışverişten dolayı mağdur ediliyorum. Gelen ürünlerimin çoğu kırık ve hatalı geldi. Bazıları tekrar gönderildi ve yine kusurlu ürün gönderdiler. Extra Shell yemek takımımın üretiminin bittiğini yerine başk...
1 yıl önce Karaca'dan aldığım çatal kaşık bıçak takımı üzerinde soyulmalar oluştu. Bu sebeple ürünü 8 Eylül de servise gönderdim. 1 ayın sonunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Servis sonucuna göre herhangi bir problem görülmemiş. Problem yok dedikleri ürünleri ...
Karaca Conteiner İzmir Mağazası – Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi yapılmadı. 24 Kasım 2024 tarihinde İzmir Karaca Conteiner mağazasından yemek takımı satın aldım ve eve teslim seçeneğini kullandım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de bu konuda bir bilgilendirme yapıldı. ...
Yorumlar