to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023’te Karaca Ankamall mağazasından Homend Jetsteam 1166h model ütü satın aldım. Temmuz 2025’te ütü arızalı olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim (Talep numarası: srv 946620 V5G1X). O günden bu yana yaklaşık 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağduriyetimin hızlıca giderileceği söylendi; ancak bu söz tutulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Ekstra bir ütü almak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi olarak da zarar gördüm. Ayrıca, tekrar bozuk bir ürün gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma sağlam, sorunsuz bir ürün ulaştırılmasıdır. Uzayan bu süreçten dolayı oluşan zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
Mayıs 2025’te Karaca mağazasından aldığım Smart Touch Vantuz Kazanlı Ütü, ilk çalıştırmamdan itibaren arızalı çıktı ve bir kez bile kullanamadım. Ürünü iki kez yetkili servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve ütü halen çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet...
22 Eylül'de İstinyePark'ta yer alan Karaca Mağazasından 'Homend Jetsteam 1174H' ütü aldım. Stoklarında 1 adet vardı. Başta yok dediler, ben ısrar edince depoda buldular vs. Gelen ütü kutusunu açtılar, kontrol ettiler ve kapadılar. Eve getirdiğimde içinde kullanma kılavuzu ve garanti belgesi olmadığ...
Karaca online mağazadan satın aldığım spatula setinin içerisindeki bir üründe, ilk kullanımda deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 30.05.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve bana yeni ürün ile değişim yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderil...
Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından Homend marka kazanlı ütü almıştım. Kargo ile gelen ütü kullanılmıştı, içerisinde su damlaları vardı. Ürünü geri gönderdim, tarafıma yenisi gönderildi fakat o da fazlasıyla su akıttığı için servise gönderdim. Servis sonucunda tamir yapılamayacağı, ürünün iadesin...
Airfryer 794 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 275 
Cezve 90 
Çatal 273 
Çatal Bıçak Takımı 420 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.752 
Çaydanlık 672 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 630 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 353 
Fırın 31 
Fincan 783 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.723 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.579 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 737 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.963 
Termos 474 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar