Üretim Hatası Ve Yetkisiz Tamir Nedeniyle Tam İade Talebi

İzmir Buca Şirinyer Karaca mağazasından 11.03.2026 tarihinde Karaca Çaysever Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Üründe en başından beri çay demlemesinde hata vardı, yarım demlik demliyordu. Mağazaya durumu ilettiğimde, bir seride üretim hatası olduğundan bahsedip ürünü getirmemi söylediler.

29.04.2026 tarihinde ürünü Şirinyer mağazası üzerinden servise gönderdim. Krc20260000000497 numarasıyla işlem yapıldı. Ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, ürünün kartı değiştirilip tamir edilmiş şekilde geri gönderildi. Ben bu ürünü tamir edilmiş olarak kullanmak istemiyorum; sorunlu bir seriden olduğu mağaza tarafından da ifade edilmişken, bu kadar para verip tamir görmüş bir ürünü kabul etmek istemiyorum.

Mağaza ve servis, iade hakkımın olmadığı yönünde bilgi veriyor. Ben ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün, yaşanan üretim hatası ve kısa sürede servise gitmiş olması göz önünde bulundurularak iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ederim.