to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürünüm Teslim Edilmiyor
Karaca Home üzerinden aldığım Homend marka Royal Tea 1735 H mavi renk çaycının bozulması nedeniyle ürünü servise gönderdim. Elinizde parça olmadığını belirterek ürünü tamir etmeden tarafıma gönderdiniz. Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunmamın ardından, kararı ve bozuk ürünü benden talep ettiniz. 23/05/2025 tarihinden beri ürün sizde ve Tüketici Hakem Heyeti kararına uymuyorsunuz. Muadil ürün göndermek yerine tedavülden kalkmış ürünleri teklif ettiniz; kabul etmeme rağmen o ürünü de 2 aydır göndermediniz. SRV-689150-L4W0N talep numarası ile işlem gören talebimi bekletiyor ve Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamamakta ısrar ediyorsunuz. Bu nedenle icra mahkemelerinde hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum. 3500 liralık ürün için ayrıca maddi ve manevi tazminat davası açacağımı da eklemek isterim. Tüketici Hakem Heyeti kararına uymamanın kanunda cezası olduğunu hatırlatıyorum.
