Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürünüm Teslim Edilmiyor

Karaca online sitesinden 05 Mayıs 2024'te Homend Royaltea çay makinesi aldım. Birinci ayı dolmadan bozuldu ve 15 günde tamir edildiği söylenerek teslim edildi. 10. gün tekrar bozuldu. Servise tekrar götürdüm ve 1,5 ay sonra yenisi geldi. O da cam çaydanlığı kırık olduğu için 1 ay daha değişimini bek...

Karaca mağazasından aldığım Homend 1721 H model çaycı, 2 ay bile dolmadan bozuldu. Servise gönderdim, yapıldı geldi. Daha sonra, 3 gün geçmeden yine bozuldu. Bu sefer servise yine gönderdim, değişim ve iade kararı verildi. Bana değişim için 4 tane çaycı modeli sundular. Ben bir tanesini seçtim ama b...

Karaca/Jumbo çaycı ürünümü, çay haznesinin kendi kendine çatlaması nedeniyle 6 Şubat tarihinde garantiye gönderdim. 2 Mart 2025 tarihinde cihazınızın arızası giderildi denilerek kargom evime ulaştı. Kargoyu açtığımda hiçbir işlem yapılmadığını görüp Karaca müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluştu...

2 yıl önce Karaca mağazasından Karaca Çay Sever aldım. Sürekli arızalanması sebebiyle 4 kere servise gönderdim, ancak çözüm üretemediler. Beni sürekli oyaladılar, tüm servis kayıtları mevcut. Garanti süresi geçene kadar sürekli bahanelerle bekletildim. En son garanti süresi geçince Karaca'nın genel ...