to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Karaca Cepa mağazasından bir bardak takımı satın aldım; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait fatura numaram 2432026000003379’dur ve ürünü satın aldığım günden bu yana hiçbir somut teslimat adımı göremiyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine önce mağaza ile görüştüğümde, konunun ilgili departmana iletileceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün en geç 18 Nisan tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün hala kargoya bile verilmediğini öğrendim. Ürünü kullanamamamın yanı sıra, her seferinde farklı bir tarih söylenmesi ve net bir teslimat planının olmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
Bu nedenle, teslim edilmeyen bardak takımı için ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.11.2023 tarihinde Ankara Cepa Karaca mağazasından aldığım yemek takımı teslimi 5-7 gün olarak bildirildi. Bu süre sonunda teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım, teslimat süresi 10 gündür dedi. Bugün 28.11.2023 ve hala teslimat yapılmadığı gibi, kargolama işlemi de yapılmadı. Karaca mağaz...
Karaca Cepa mağazasından Aralık ayında kaşık takımı, tencere takımı, kahvaltılık ve yemek takımı aldım. Yemek takımı dışında olan bütün ürünler geldi fakat yemek takımı 5 aydır hala ulaşmadı. Aldığım ürünü temin edemedikleri için başka bir ürünle Mart ayında değiştirdim. Mağaza ürünün stokta olduğun...
Karaca’dan hem Cepa hem de Ankamall mağazalarından Karaca Artiste 53 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 01570012908500146478 ve 2...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 91601696 numaralı siparişimle 2 kişilik kahve fincan takımı, kahve yanı bardağı ve pahalı bir tepsi aldım. Ancak siparişimde birçok sorun yaşadım. İlk olarak, kahve fincan takımı yerine kesme tahtası gönderildi. Kesme tahtasını geri gönderdim fakat iadem hala yap...
3 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3.278,97 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişimden bu yana 4 gün geçmesine rağmen sadece 1 ürünüm kargoya verildi ve onu da 4 gün sonra teslim alabildim. Diğer 3 ü...
Yorumlar