Teslim Edilmeyen Bardak Takımı İçin Gecikme Ve Hemen İade Talebi

31 Mart tarihinde Karaca Cepa mağazasından bir bardak takımı satın aldım; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait fatura numaram 2432026000003379’dur ve ürünü satın aldığım günden bu yana hiçbir somut teslimat adımı göremiyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine önce mağaza ile görüştüğümde, konunun ilgili departmana iletileceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün en geç 18 Nisan tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün hala kargoya bile verilmediğini öğrendim. Ürünü kullanamamamın yanı sıra, her seferinde farklı bir tarih söylenmesi ve net bir teslimat planının olmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Bu nedenle, teslim edilmeyen bardak takımı için ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.