Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Termos
Termosun Kapağı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33737422

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Termosun Kapağı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Özge

Karaca Züccaciye

21 Eylül 2025 20:45

962

Karaca’dan hediye olarak gelen Fınd Joy - In The Ordinary model termosun kapağında sorun yaşıyorum. Ürünü ilk birkaç kullanımda sorunsuz şekilde kullanabildim, ancak kısa süre sonra kapak kısmı açıldıktan sonra tekrar kapanmamaya ve takılmaya başladı. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor.

Ürün orijinal Karaca kutusunda geldi fakat elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor, çünkü hediyeydi. Sorunu çözmek için bugün Karaca mağazasına gittim, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.

Ürünün kapağı tamamen işlevsiz hale geldiği için ürünün değişimini, yenisinin gönderilmesini veya en azından uyumlu yeni bir kapak temin edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Özge

22 Eylül 2025 09:44

Ücretli olarak kapak temini yapabilecekler mi onu değerlendireceklerini aktardılar. Ya bu benim hiç aklıma gelmişti! Faturanın olmamasının arkasına sığınıyorlar ama ne fark eder? Açıkça belli ki bu ürün Karaca. Ve biz bu ürünleri iki gün kullanıp bozulsun diye almıyoruz. Hani kapak temini isteme sebebim harika bir termos olması falan da değil. Var kullanayım diye. Ücretli bir alım olacaksa gider harika bir termos almak için harcarım paramı. Bu birkaç saat zor sıcak tutan, ilk günlerden bozulan ürün için değil.

Özge

24 Eylül 2025 13:33

Aranıyorum ama çözüm yok. Korkmaz tenceremin cam kapağı patlamıştı, hiçbir sorgulama yapmadan yenisini gönderdiler, ne fiş fatura ne başka bir şey. Sadece patlayan tencereye uyumlu olsun diye cm sordular. Karaca mı? Artık asla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Patlayan Termos Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gamze

Karaca Züccaciye

09 Ocak 2025 19:24

984

Karaca mağazasından termos satın aldım. Kapağı akma yaptı, hata bende sandım, ikinci kullanışımda kapağı bomba gibi yukarı patladı. Mağaza iade kabul etmedi. Kapağını değiştirdiler. Fakat yine ilk kullanımda kapağı bomba gibi patladı. Bu nasıl bir termos nasıl bir müşteri memnuniyeti. Sayfasında doğ...

Karaca Züccaciye Patlayan Termos Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Termos Kapağı Kırık

Gizem

Karaca Züccaciye

14 Ocak 2024 21:56

926

Karaca marka termos almıştım iki ay öncesinden, bana garanti kapsamında ürün olduğu söylenerek satış yapıldı. Daha sonra termosun kapağı kırıldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın Karaca mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Ancak oraya gittiğimde kimsenin yardımcı olamayacağını belirttil...

Karaca Züccaciye Karaca Termos Kapağı Kırık

Karaca Züccaciye Karaca Mağazası İade Ücretimi Vermiyor

Tuğçe

Karaca Züccaciye

14 Mayıs 2024 13:45

1.182

Karaca'dan termos aldım daha sonra yüzeyinde soyulmalar oluştu ürünü garantiye gönderdim. Yeni ürün gönderdiler yeni gönderilen ürünün kapağında sorun vardı mağazadaki çalışan bizi ilgilendirmiyor iadenizi kargoyla yapın dedi. Ürün inceleme talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla gönderdim daha sonra 3 ...

Karaca Mağazasında İade Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Su Değirmenci

Karaca Züccaciye

25 Kasım 2024 20:20

569

Karaca mağazasından 09.11.2024 tarihinde Globe 6 kişilik fincan kahve takımı aldım. Ürünün fincan tabaklarının birinde kırık olduğunu fark ettim. Tabaklar üst üste bile düzgün bir şekilde oturmuyor. Ayrıca fincanlarında ise ciddi derecede ağız kısımlarında şekil bozukluğu ve desen kayması vardı. 11....

Karaca Mağazasında İade Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Termos İlk Kullanımda Sızdırdı ve İade Sürecinde Sorun Yaşandı

Nisa

Karaca Züccaciye

02 Ekim 2024 21:27

1.230

Karaca mağazasından küçük boy termos aldık. İlk kullanımda çantada kenarlardan sızdırdı. Bugün 12. Gün 15 gün süresi dolmadan fişimizle beraber götürüp iadesini talep ettik fakat yetkili servise gönderip inceleyeceklerini 15 içinde haber geleceğini söylediler. Kullanılmış ürün olduğu için değişimde ...