to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat’ta Kocaeli 41 AVM Karaca şubesinden Karaca Neptün serisi 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün o anda ellerinde olmadığını, en geç 1 ay içerisinde teslim edileceğini söyleyerek ödememi aldılar. Yaklaşık 3 haftadır ürünün teslim edilmesini bekliyorum.
Geçtiğimiz günlerde beni aramışlar ancak ulaşamamışlar, bugün ben kendim aradığımda ise siparişimin iptal edildiğini ve ürünün stoklarda olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı takımın mağazanın orta yerinde masa üzerinde sergileniyor olması ve ayrıca Trendyol üzerinden hâlâ satışta görünmesi benim açımdan son derece yanıltıcı bir durumdur. Üretimde olmayan ve artık olmayacağı söylenen bir ürünün hem mağazada sergilenip hem de internet üzerinden satışa açık tutulması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Bugün Karaca genel merkezini arayarak bir bayan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana ürünün stoklarda olmadığını, bu nedenle mağazaya gitmem gerektiğini, ya para iadesi alabileceğimi ya da farklı bir ürün tercih edebileceğimi iletti. Ancak ben faturası kr. 02026000670401 numaralı olan, ücretini ödediğim Karaca Neptün serisi 12 kişilik yemek takımımın temin edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Karaca City’s İstanbul AVM mağazasından 23 Ocak’ta bir yemek takımı satın aldım. Ancak önce ürünüm yanlış faturalandırıldı ve adresime tamamen farklı bir yemek takımı teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edip mağazayla iletişime geçtiğimde, üslup ve tavır olarak bana adeta deliymişim gibi ...
28.11.2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından Karaca Earth Collection New galac siyah 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün mağaza stoğunda olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Henüz ürün tarafıma teslim edilmeden, 08.12.2025 tarihinde Karaca’nın resmi WhatsApp hattı üzerinden...
23.01.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca New Lexi 53 parça 12 kişilik yemek takımını 7.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazadan kargoyla adresime gönderildi ve bugün elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde herhangi bir hasar veya problem bul...
Karacanın 41 Burada AVM şubesinden 27 haziranda ellerinde bulunmayan yemek takımını, stokta varmışçasına bana sattılar ve iade alamıyorum. Yurt dışında oturduğum ve Türkiye'de zamanımın kısıtlı olmasından dolayı bana takımın bir hafta içerisinde ulaşacağını söz verdiler bende ona güvenerek satın ald...
12 Nisan tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım 12 kişilik yemek takımının 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (14 Temmuz) aradan 3 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamı...
Trendyol 
Yorumlar