to read complaints and reviews, or file yours.Renk Soyulması Ve Servis İhmali Nedeniyle Çaycının Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Evkur Antalya Muratpaşa şubesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cam Black Copper çaycımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra gövdesinde renk soyulmaları başladı ve dış görünüşü kısa sürede çok kötü bir hâl aldı.
Ayrıca çaycımız ve kahve makinemiz bir süre sonra çalışmamaya başladı; bu nedenle ikisini de servise götürdük ve tamirleri yapıldı. Servise gittiğimde çaycının üzerindeki renk soyulma probleminden de özellikle bahsetmeme rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı ve sorun olduğu gibi bırakıldı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi hem de serviste şikayetimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve çaycımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetim doğrultusunda ilgilenen müşteri hizmetleri gayet güzel ilgilendi ancak Sorunum çözülemedi sadece çalışıp çalışmadığıyla ilgileniyorlarmış garanti kapsamına giren bu asla tavsiye etmiyorum buhardan dolayı illaki soyulma yapıyor daha 1 yıllık ama 30 yıllık çaycı gibi oldu alacak olanlarında bilgisi olsun ona göre alsın benimki konuşan çaycı rose Gold
