Orion Shiny Gold Çatal Bıçak Setinde 1 Ayda Renk Soyulması Ve İade Talebi

Karaca’dan Trendyol üzerindeki Karaca Züccaciye mağazasından 5 Ocak 2026 tarihinde Orion Shiny Gold 30 parça 6 kişilik çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ürünü sadece elde yıkamama rağmen Gold renginde soyulma ve lekelenme tarzında deformasyonlar oluştu. Kullanmaya başlayalı sadece 1 ay oldu ve verdiğim 2.098,99 TL’ye rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm çatal bıçaklarım aynı takım olduğu için bu durum mutfak düzenimi de olumsuz etkiliyor.

Sorunumla ilgili olarak hem Karaca’ya hem de Trendyol üzerinden destek almaya çalıştım ancak yardımcı olmadılar. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ya ürün bedelimin iadesini ya da aynı model takımın komple, tüm parçalarıyla birlikte hatasız ve sorunsuz yeni bir set olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.