"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
Karaca Züccaciye Online
2.242 şikayet
Kırılan Çaydanlığım İçin Uygun Olmayan Değişim Teklifi Ve Değer Kaybı

Karaca Kayseri Park AVM mağazasından 17.08.2025 tarihinde, yaklaşık 700–800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Kar...aca Asiye marka çaydanlığımın kulpu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, ürünü kendilerine göndermemi istediler ve ben de gönderdim. İnceleme
Karaca Çatal Kaşık Ve Tencere Seti Paslanıyor, Servis Yardımı Alınamıyor
Karaca’dan çeyizim için 316 Premium Sirius Platin 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı ile PowerSteel 316+ 3Ply ...Onyx indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Çatal kaşık takımını sipariş numarası 78071262 ile online olarak, tencere setini ise Hilltown AVM’deki Karaca mağaza




Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Isıtma Sorunu Ve Servis Sonrası Çözüm Talebi

"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı"
Karaca Gastro Classic Tost Makinesi İlk Kullanımda Sigortayı Attı, Değişim Talebim Reddedildi

Karaca online üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Classic tost makinesi, ilk kullanımda evin sigortasını attırdı ve el...ektrik tesisatımızda sorun yaşadık; sigortayı yeniletmek zorunda kaldık. Bu işlemden sonra cihaz çalışmadı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürün d
İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve Kampanyalı Fiyat Farkı Telafisi

04.04.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesinden taraftar ürünü olan Beşiktaş pizza tabağı ve espresso seti siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 95555398’tir. Ürünlerim 08.04.2026 tarihinde bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilip iade sürecine alınmış. Kargo sü
Karaca Online'dan Almış Olduğum Tencere Takımı Defolu Çıktı
19.03.2026'da Karaca Online üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra tencer...eleri yıkarken setten bir tanesinin dibinde çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden benimle iletişime geçti ve bana bir servis k

Teslim Edilmeyen Siparişin Acilen Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Talebi

Karaca online uygulaması üzerinden verdiğim siparişime ait ürün bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 2...754784651740 olup teslimat adresi Ankara Yaşamkent bölgesidir. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan
Karaca Vantuz Action Force X10 İade 3.299 TL Gecikiyor Ve Çelişkili Bilgi

"İade teşekküretmiyorum"
Karaca Çay Makinesi Arızalı, Servis Ücreti Haksız Ve KDV Talebi Mevzuata Aykırı
Teslimat No: #10005739030630 24.11.2023 tarihinde Karaca’nın resmi online sitesi üzerinden çeyizim için Karaca Çaysever... Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü zam gelmeden almak amacıyla bu tarihte aldım; ancak 1 Kasım 2025’te evlendikten sonra kullanmaya başladım. Toplamda 5 ay

Garanti Kapsamındaki Blender Parçası İçin Yedek Parça Temini Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım inox blender seti (KE-EB1001) ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü Kar...aca’nın kendi online sitesi üzerinden satın almıştım. Kullanımın 6. Ayında parçalayıcı ayağın makineye giren kısmındaki beyaz parça yerinden düşerek kayboldu. Kısa süre önce de ana
Karaca Hatır Közde Türk Kahve Makinesi 11 Gün İçinde Arızalandı, Değişim Talebi
14 Mart 2025 tarihinde Karaca’dan online olarak çeyizim için Hatır Közde Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü 25 Mart’...taki düğünümden sonra kullanmaya başladım ancak üzerinden daha 11 gün bile geçmeden kahve makinesi tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu kadar kısa sür

Sürekli Arızalanan Cam Çay Makinesi İçin Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi

Karaca’dan çeyizim için 5 Eylül 2023 tarihinde Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver model...ini Karaca online üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 28 Ağustos 2025’ten itibaren kullanmaya başladım ve toplamda 10 kez bile tam kullanamadan sürekli arıza ya


Karaca Blender Alt Bıçağı Yedek Parçası Bulunamadığı İçin Kullanılamaz

"Şikayetimin hemen akabinde firma yetkilileri iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesi sebebiyle firmaya teşekkür ederim."
Karaca’dan 24.02.2024 tarihinde online platform üzerinden İnox 1.5 litre ca...m hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanırken alt
Karaca Züccaciye Açılmış ve Deforme Kutu İle Gelen Kahve Fincanı Takımı Değişim Talebi Reddedildi
Karaca mobil uygulaması üzerinden UNICEF İlber Ortaylı iki kişilik kahve fincanı takımı siparişi verdim. Siparişim bugün... elime ulaştı, yaklaşık yarım saat önce teslim aldım ve kutuyu açar açmaz ürünle ilgili sorunu fark ettim. Bu ürünü hediye olarak özellikle aldım. Hatta bir süredir stoklarda mevc
Ödenen Ürün Mağazada Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Karaca'dan online aldığım ürün Carousel mağazasına teslim edildiği görünüyor, ancak mağazada yok ve mağaza ilgilenmiyor,... merkez de ilgilenmiyor, telefonuma cevap vermiyor müşteri hizmetleri. Parasını ödediğim ürünü Karaca teslim etmiyor; acilen satın aldığım ürünü istiyorum. Karaca'dan alışveriş yap
Vantuz Power Up Pro Süpürge Kırmızı Işık Hatası Ve Çözüm Odaklı Destek Talebi
Karaca’dan 31.03.2025 tarihinde online olarak anneme hediye almak için Vantuz Power Up Pro kablosuz dikey süpürge satın ...aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 3–4 aydır süpürge kırmızı ışık uyarısı vererek çalışmıyor, kendi kendine bazen açılıyor bazen açılmıyor. Ürün çok sık kullanılm
İlan Kapakla Uyuşmayan, İşlevsiz Kapak Ve Çözüm Yok
15 Mart 2026 tarihinde Karaca’nın kendi online uygulamasından “Multichef kıyma çekme/sosis-sucuk/içli köfte aparatlı ham...ur yoğurma makinesi” satın aldım. Ürünü alırken özellikle ilandaki görselde görünen sıçrama önleyici kapağa güvenerek tercih ettim. Ancak gelen üründeki kapak, ilandaki kapaktan t

Müşteri Onayı Alınmadan Ücret İadesi Ve Muadil Ürün Talebinin Göz Ardı Edilmesi
17 Eylül 2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Coffeemaid espresso makinesi satın aldım. Ürün, garanti süres...i içerisinde 14 Mart 2026 tarihinde arızalanmış ve yetkili servis tarafından tamir edilemediği tarafıma bildirilmiştir. Ürüne ilişkin faturam kf02025002140931 numaralı faturadır.
Karaca Tencere Setinde Beyaz Lekeler Ve Yanmış Alt Kısım Nedeniyle Değişim İsteği

21.06.2025 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden bir tencere seti satın aldım. Setin içinden çıkan tavayı kullanı...rken, tavada yemek ısıtma esnasında iç kısmında fotoğrafta da görülebilen şekilde beyazlıklar oluşmaya başladı ve tavanın alt kısmı da karardı. Yıllardır kullandığım 5 yıllık taval

Karaca Züccaciye Kısa Sürede Arıza Yapan Tost Makinesi Garantiden Sonra Çözülmedi, İade Talebi

Karaca’nın online sayfasından Şubat ayında satın aldığım tost makinesi, daha bir ay bile dolmadan sigortası arıza yaptı.... Bunun üzerine 27 Mart’ta ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı denediğimde, aynı arızanın hiçbir şekilde giderilmediğini, s
Kaplaması Soyulan Karaca Tencere Takımı İçin Garanti Yardımı Ve İade Sorunu

"Teşekkür ederim destek olduğunuz için"



Karaca Kahve Makinesi Teslimi
Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Kargo firm...ası PTT, ürünü eve getirmediği ve beni aramadığı halde gönderi için “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmış. PTT’den gelen mesajda 2754783541868 barkod numaralı gönderim