to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım inox blender seti (KE-EB1001) ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden satın almıştım. Kullanımın 6. Ayında parçalayıcı ayağın makineye giren kısmındaki beyaz parça yerinden düşerek kayboldu. Kısa süre önce de ana gövdenin beyaz dişlisi bozuldu.
Bu sorunlar üzerine İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Karaca yetkili servisi Ar-Ne Elektronik’e hem ana makineyi hem de parçalayıcı ayağı götürdüm. Cihazın tamirinin yapılabileceği, ancak parçalayıcı bıçağın kırık olduğu, bunun tamirinin mümkün olmadığı ve garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Yenisini ücretli olarak sipariş edebileceğim söylendi, fakat stok kontrolünde bu parçanın ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı belirtildi.
Alalı henüz 1 yıl olan bir blender setinin en çok kullanılan parçasını ne tamir ettirebiliyorum ne de yedek parçasına ulaşabiliyorum ve bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Garanti süresi devam eden bu ürün için, parçalayıcı ayağın/bıçağın temininin sağlanmasını, gerekirse ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Karaca Pro Multimax 6in1 blender setimi iki kez mikser olarak kullandıktan sonra, mikser başlıklarını tutan plastik kısımlar eriyip başlıkları tutamaz hale geldi. Bunun üzerine, müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün tüm parçalarını eksiksiz şekilde kolileyip servise gönderdim. Servisteyken eksik pa...
Ağustos 2025’te Karaca küçük ev aletlerinden Karaca Mastermaid Power 6in1 model e234 fp mutfak robotu satın aldım. Ürünü 1 yıl bile doldurmadan, Mart 2026’da robotun bıçakları yeterli dönmemeye, yani kesme fonksiyonu bozulmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 07.03.2026 tarihinde İstanbul S...
Anneler Günü’nde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kek çırptım ve mikser başlığı eridi. Mikser başlığının erimesiyle birlikte çubukları tutmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis taleb...
Karaca ınox Blender Seti’ni 27 Eylül tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde mikser başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Karaca’ya tamir amaçlı gönderdim. Ancak Karaca, yedek parça temin edemediklerini ve değişim işleminin satın aldığım yerden yapı...
Yorumlar