Garanti Kapsamındaki Blender Parçası İçin Yedek Parça Temini Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım inox blender seti (KE-EB1001) ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden satın almıştım. Kullanımın 6. Ayında parçalayıcı ayağın makineye giren kısmındaki beyaz parça yerinden düşerek kayboldu. Kısa süre önce de ana gövdenin beyaz dişlisi bozuldu.
Bu sorunlar üzerine İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Karaca yetkili servisi Ar-Ne Elektronik’e hem ana makineyi hem de parçalayıcı ayağı götürdüm. Cihazın tamirinin yapılabileceği, ancak parçalayıcı bıçağın kırık olduğu, bunun tamirinin mümkün olmadığı ve garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Yenisini ücretli olarak sipariş edebileceğim söylendi, fakat stok kontrolünde bu parçanın ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı belirtildi.
Alalı henüz 1 yıl olan bir blender setinin en çok kullanılan parçasını ne tamir ettirebiliyorum ne de yedek parçasına ulaşabiliyorum ve bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Garanti süresi devam eden bu ürün için, parçalayıcı ayağın/bıçağın temininin sağlanmasını, gerekirse ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Arızalı Gönderilen Blender Seti Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Talebi
Karaca Pro Multimax 6in1 blender setimi iki kez mikser olarak kullandıktan sonra, mikser başlıklarını tutan plastik kısımlar eriyip başlıkları tutamaz hale geldi. Bunun üzerine, müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün tüm parçalarını eksiksiz şekilde kolileyip servise gönderdim. Servisteyken eksik pa...
Karaca Mutfak Robotunda Kesme Fonksiyonu Arızası Ve Garanti Reddi

Ağustos 2025’te Karaca küçük ev aletlerinden Karaca Mastermaid Power 6in1 model e234 fp mutfak robotu satın aldım. Ürünü 1 yıl bile doldurmadan, Mart 2026’da robotun bıçakları yeterli dönmemeye, yani kesme fonksiyonu bozulmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 07.03.2026 tarihinde İstanbul S...
Karaca Pro Multimax 6in1 Blender Seti İki Kullanımda Mahvoldu
Anneler Günü’nde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kek çırptım ve mikser başlığı eridi. Mikser başlığının erimesiyle birlikte çubukları tutmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis taleb...
Karaca Blender Seti'nde Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Karaca ınox Blender Seti’ni 27 Eylül tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde mikser başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Karaca’ya tamir amaçlı gönderdim. Ancak Karaca, yedek parça temin edemediklerini ve değişim işleminin satın aldığım yerden yapı...
Karaca Züccaciye Kategorileri
- Airfryer 624
- Baharatlık 114
- Bardak 294
- Bıçak 469
- Blender 506
- Blender Seti 312
- Cezve 80
- Çatal 232
- Çatal Bıçak Takımı 426
- Çay Seti 93
- Çaycı 3.182
- Çaydanlık 644
- Çerezlik 31
- Çeyiz Seti 534
- Dikey Süpürge 506
- Düdüklü Tencere 967
- Ekmek Kutusu 15
- Ekmek Yapma Makinesi 131
- Elektrikli Cezve 28
- Elektrikli Süpürge 364
- Fırın 27
- Fincan 787
- Hamur Yoğurma Makinesi 1.839
- Hava Temizleyici 14
- İndirim 279
- Kahvaltı Takımı 427
- Kahve Makinesi 3.594
- Katı Meyve Sıkacağı 46
- Kek Kalıbı 134
- Kepçe 18
- Kesme Tahtası 96
- Kettle 162
- Kupa 101
- Mikser 148
- Mutfak Robotu 558
- Narenciye Sıkacağı 23
- Pasta Takımı 70
- Pizza Makinesi 64
- Rende 24
- Robot Süpürge 301
- Rondo 34
- Sahan 129
- Saklama Kabı 96
- Semaver 16
- Servis Seti 65
- Supla 10
- Sürahi 38
- Tabak 577
- Tava 803
- Tencere 1.378
- Tencere Seti 2.785
- Termos 548
- Tost Makinesi 704
- Tuzluk 18
- Ütü 68
- Waffle Makinesi 74
- Yağdanlık 15
- Yemek Takımı 2.467


Yorumlar