Garanti Kapsamındaki Blender Parçası İçin Yedek Parça Temini Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım inox blender seti (KE-EB1001) ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden satın almıştım. Kullanımın 6. Ayında parçalayıcı ayağın makineye giren kısmındaki beyaz parça yerinden düşerek kayboldu. Kısa süre önce de ana gövdenin beyaz dişlisi bozuldu.
Bu sorunlar üzerine İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Karaca yetkili servisi Ar-Ne Elektronik’e hem ana makineyi hem de parçalayıcı ayağı götürdüm. Cihazın tamirinin yapılabileceği, ancak parçalayıcı bıçağın kırık olduğu, bunun tamirinin mümkün olmadığı ve garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Yenisini ücretli olarak sipariş edebileceğim söylendi, fakat stok kontrolünde bu parçanın ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı belirtildi.
Alalı henüz 1 yıl olan bir blender setinin en çok kullanılan parçasını ne tamir ettirebiliyorum ne de yedek parçasına ulaşabiliyorum ve bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Garanti süresi devam eden bu ürün için, parçalayıcı ayağın/bıçağın temininin sağlanmasını, gerekirse ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Arızalı Gönderilen Blender Seti Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Talebi
Karaca Pro Multimax 6in1 blender setimi iki kez mikser olarak kullandıktan sonra, mikser başlıklarını tutan plastik kısımlar eriyip başlıkları tutamaz hale geldi. Bunun üzerine, müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün tüm parçalarını eksiksiz şekilde kolileyip servise gönderdim. Servisteyken eksik pa...
Karaca Mutfak Robotunda Kesme Fonksiyonu Arızası Ve Garanti Reddi
Ağustos 2025’te Karaca küçük ev aletlerinden Karaca Mastermaid Power 6in1 model e234 fp mutfak robotu satın aldım. Ürünü 1 yıl bile doldurmadan, Mart 2026’da robotun bıçakları yeterli dönmemeye, yani kesme fonksiyonu bozulmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 07.03.2026 tarihinde İstanbul S...
Karaca Pro Multimax 6in1 Blender Seti İki Kullanımda Mahvoldu
Anneler Günü’nde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kek çırptım ve mikser başlığı eridi. Mikser başlığının erimesiyle birlikte çubukları tutmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis taleb...
Karaca Blender Seti'nde Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Karaca ınox Blender Seti’ni 27 Eylül tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde mikser başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Karaca’ya tamir amaçlı gönderdim. Ancak Karaca, yedek parça temin edemediklerini ve değişim işleminin satın aldığım yerden yapı...
Video Şikayetler
Karaca Züccaciye Kategorileri
- Airfryer 583
- Baharatlık 109
- Bardak 299
- Bıçak 467
- Blender 521
- Blender Seti 314
- Cezve 76
- Çatal 207
- Çatal Bıçak Takımı 408
- Çay Seti 99
- Çaycı 3.235
- Çaydanlık 636
- Çerezlik 28
- Çeyiz Seti 508
- Dikey Süpürge 516
- Düdüklü Tencere 946
- Ekmek Kutusu 17
- Ekmek Yapma Makinesi 132
- Elektrikli Cezve 32
- Elektrikli Süpürge 365
- Fırın 26
- Fincan 750
- Hamur Yoğurma Makinesi 1.845
- Hava Temizleyici 17
- İndirim 272
- Kahvaltı Takımı 403
- Kahve Makinesi 3.534
- Katı Meyve Sıkacağı 47
- Kek Kalıbı 124
- Kepçe 16
- Kesme Tahtası 95
- Kettle 157
- Kupa 99
- Mikser 148
- Mutfak Robotu 577
- Narenciye Sıkacağı 23
- Pasta Takımı 65
- Pizza Makinesi 64
- Rende 24
- Robot Süpürge 278
- Rondo 32
- Sahan 125
- Saklama Kabı 99
- Semaver 18
- Servis Seti 68
- Supla 10
- Sürahi 37
- Tabak 548
- Tava 793
- Tencere 1.283
- Tencere Seti 2.765
- Termos 566
- Tost Makinesi 697
- Tuzluk 15
- Ütü 71
- Waffle Makinesi 68
- Yağdanlık 16
- Yemek Takımı 2.371
Yorumlar