to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz Sipariş İptali Ve Hediye Planlarımda Yaşadığım Mağduriyet
13.04.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden 95646683 numaralı siparişimle Jumbo Spectrum 24 Parça 6 Kişilik Porselen Kahvaltı Takımı satın aldım. 2.098,99 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve ürünü özellikle hediye etmek için büyük bir beğeniyle tercih etmiştim.
Ancak 15 Nisan 2026 Çarşamba günü, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimdeki ürünün iptal edildiğini online olarak öğrendim. Siparişimin keyfi bir şekilde ve açıklama yapılmadan iptal edilmesi yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de hediye planlarım aksadığı için mağdur oldum.
Siparişimin ilk koşullarda geçerli fiyat ve şartlarla yeniden oluşturularak Jumbo Spectrum 24 Parça 6 Kişilik Porselen Kahvaltı Takımı’nın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri stoklarda bulunmadığı için siparişi iptal ettik diyor, mailime ürünün gönderilemeyecek kadar Zara görmüş olduğu için iptal edildiği yazıyor. Müşteri hizmetleri beni ilk aradığında stoklara girdiğinde aynı fiyattan (sipariş ettiğim fiyattan) yardımcı olabileceklerini söylüyor. Yine aynı müşteri hizmetleri tekrar aradığında bunun olmayacağını söyleyip süreci sonlandırıyor. Bu şekilde kendi itibarlarını zedelemiş oluyorlar.
