to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
10.11.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Square Bone Mensa 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Beyaz modelinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 92972960). Siparişim elime ulaştığında paketi açtım ve sadece bir takımın gönderildiğini gördüm, diğer takım ise eksikti. Kredi kartı ile toplam 5.998 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünle ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri iletişim merkezine bağlanamıyorum; otomatik bilgilendirme yapılıp görüşme sonlandırılıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Eksik gönderilen yemek takımıyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Duruma göre ya eksik ürünün tekrar gönderilmesini ya da elimdeki mevcut ürünü iade etmeyi talep edeceğim. Konuyla ilgili acil olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.
