to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Değişim Ve İade Seçenekleri Yetersiz
İncelemeye gönderdiğim Bio Diamond Pro tencere takımı ürünümün değişimi ya da iadesi onaylandığına dair mesaj aldım. Değişim için üç tane seçenek sunuldu ve hiçbiri benim istediğim seçenekler değil. Ben aynı meblağda başka bir ürün almak istiyorum, fakat bu seçenek sunulmuyor. İade durumunda ise ürünü alırken ödediğim ücreti veriyorlar; fakat şu an o fiyata sadece bir tava alınabiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, görüşebileceğim kimse yok, sadece iade ve değişimle ilgili bilgilendirme seçenekleri var. Müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor. Mağazayı aradığımda ise müşteri hizmetlerinden bilgi almam gerektiği söyleniyor. Online olarak canlı desteğe bağlanmak istedim, cevap veren yok. Telefon numaramı yazıp aranmamı istedim, fakat böyle bir geri dönüş de olmadı. Ürünün iadesi onaylandı ama herhangi bir geri dönüş yok, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum hiç hoş değil.
Müşteri temsilcisi beni aradı durumu anlattım iletip dönüş yapacağını söyledi herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma, tek amaçları görüşme sonunda bana iki soruluk şikayet var.com ile ilgili kendileriyle ilgili daha doğrusu, soru yollayacaklar cevaplar mısınız dediler ben de talebimle ilgili bir gelişme olursa ondan sonra cevaplamak istediğini söyledim onların amacı sorunun çözüldü dememi beklediler Sonra ne arayan oldu ne soran,
