Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi Bahçe AVM Logo

Mavi Bahçe AVM

Mavi Bahçe AVM Logo
Mavi Bahçe AVM

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mavi Bahçe AVM Şikayet Analizi

Mavi Bahçe AVM için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini ayıplı ürün bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar takıların kararması, saat arızaları ve yemek takımlarındaki kalite kusurlarını raporluyor. İkinci ağırlık noktası, %15,8 payla hem personel tutumları hem de yeme-içme alanlarındaki hijyen sorunları olarak belirtiliyor. Şikayetçilere göre, servis süreçlerinde 'bugün, yarın' denilerek beklendiği ve güvenlik kontrolleri sırasında sert yaklaşımlarla karşılaşıldığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Değişim Süreçleri

  • Ayıplı ürün bildirimleri: 6 şikayette takıların kararması, saat camında buhar oluşması ve yemek takımlarındaki siyah lekeler bildiriliyor.
  • İade ve değişim reddi: 2 şikayette arızalı ürünlerin değişim taleplerinin reddedildiği veya sadece servis seçeneğinin sunulduğu aktarılıyor.

Personel ve Güvenlik Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 3 şikayette çalışanların 'olumsuz ve kaba bir üslupla' yardımcı olmadıkları ve ilgisiz tavırlar sergiledikleri belirtiliyor.
  • Güvenlik personeli tutumu: 2 şikayette X-ray ve çanta kontrolü sırasında görevlilerin sert ve saygısız bir yaklaşım sergilediği ifade ediliyor.

Yeme-İçme Alanlarındaki Kalite Sorunları

  • Gıda ve hijyen sorunları: 3 şikayette servis edilen makarnaların çiğ veya dünden kalma olduğu, tavuk burgerlerin ise çiğ sunulduğu bildiriliyor.

Operasyonel Süreçler ve Geri Dönüşler

  • Süreç yönetimi ve oyalama: 2 şikayette servis süreçlerinde 'bugün, yarın' denilerek beklendiği ve kampanya sonuçlarının yanlış değerlendirildiği aktarılıyor.

Mavi Bahçe AVM Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/20)
33/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
68sa 24dkCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıştır teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Uyarı Olmadan Yaş Sınırı Nedeniyle Su Parkından Uzaklaştırılma

79

Bugün Mavibahçe AVM’de bulunan halka açık su parkında, hiçbir uyarı veya tabela olmamasına rağmen yaş sebebiyle park ala...

Çiğ Tavuk Burger İçin İade İsteği Ve Sağlık Riski

93

16 Nisan Perşembe günü saat 21:10 civarında Sasso Mavibahçe şubesinde restoran içinde tavuk burger siparişi verdik. Gele...

Çiğ Tavuk Burger İçin İade İsteği Ve Sağlık Riski

Kaba Tavır Ve Teslimat Reddi Nedeniyle Mağazadan Çıkmak Zorunda Kaldım

264

19.01.2025 günü saat 15:15 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Karaca mağazasına alışveriş için girdim. İki li tence...

Mavi Bahçe AVM Asansörü Yaklaşık 15 Gündür Bozuk

156

Mavibahçe’de personel asansörü yaklaşık 15 gündür bozuk olduğu için, çöplerin taşındığı tek asansörü kullanmak zorunda k...

Kısa Sürede Deforme Olan Ajanda Hayal Kırıklığı Yarattı

128

İzmir Mavibahçe AVM’deki MR. Dıy mağazasından kedi baskılı bir ajanda satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 haftadır kullanıyoru...

Çözüldü
9

"Gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıştır teşekkür ederim"

Pelin şikayetini yayından kaldırdı

Mavibahçe AVM Güvenlik Görevlisinin Sert Ve Israrcı Tavrı Rahatsız Etti

205

25.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Mavibahçe AVM'de Bravo mağazasının olduğu kapıdan geçerken, ismini yanlış görm...

Kimliğimi Göstermeme Rağmen Sigara Satışında Haksız Yere Bekletildim

105

20 Ekim Pazartesi günü saat 20.15 civarında Macrocenter Mavibahçe AVM şubesinde sigara almak istedim. Yaşım tutmasına ve...

Ağır Ve Kusurlu Yemek Takımı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti

289

Karaca Forever Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı’nı Mavibahçe AVM mağazasından satın aldım ve ürün kargoyla ...

Sürekli Tekrarlayan Saat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

150

So shick mağazası 29 Aralık 2023’te İzmir Mavişehir Mavibahçe AVM de so shick şubesinden aldığım Rotary 49-r-7-34408 mod...

Mavi Bahçe AVM Emzirme Odası Küçük Ve Yetersiz, İyileştirme Bekliyorum

369

19 Eylül öğle saatlerinde Mavi Bahçe AVM’deki zemin kattaki bebek bakım (emzirme) odasını kullandım. Odanın oldukça dar ...

Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Ekran Arızasında Mağdur Edildim

143

Samsung Galaxy A54 model telefonumu İzmir Çiğli Kipa mağazasından satın aldım. 1 haftadır telefonumun ekranı tamamen kar...

Köfteci Ramiz'de Bayat Makarna Ve Kötü Hizmet Deneyimi

223

14.09.2025 tarihinde Mavi Bahçe AVM içerisindeki Köfteci Ramiz’den 3 adet tavuk makarna menü siparişi verdik. Ürünler ge...

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

447

17 Ağustos’ta Karaca Mavibahçe AVM mağazasından Mastermaid mutfak robotu satın aldım. Fatura numaram: 2282025000004734. ...

Kazandığım Çekilişte Hakkım Yendi, Asılsız Takip İddialarıyla Mağdur Edildim

216

01.09.2025 tarihinde Mavibahçe AVM ve Design Gift iş birliğiyle düzenlenen kalem kutusu çekilişinde yedek kazanan olarak...

Bozuk Makarnaya Çözüm Bekliyorum: Param Boşa Gitti

188

Dün saat 14:00 civarında Mavişehir Mavibahçe AVM’deki Macaroni Express şubesinden pesto soslu makarna aldım. Ancak makar...

Bozuk Makarnaya Çözüm Bekliyorum: Param Boşa Gitti
Bozuk Makarnaya Çözüm Bekliyorum: Param Boşa Gitti
Bozuk Makarnaya Çözüm Bekliyorum: Param Boşa Gitti

Aldığım Çelik Kolyede Hızlı Kararma Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

245

1 ay önce Mavibahçe AVM'deki Nussi Çelik Gümüş mağazasından çelik bir kolye satın aldım. Ürünü suya dahi değdirmememe ra...

Aldığım Çelik Kolyede Hızlı Kararma Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

Aşırı Tuzlu Ve Bozuk Tatlı Whey Protein Tozu İçin İade Talebi

427

Supplementer Çikolata & Yer Fıstıklı whey protein tozunu, 3 Ağustos Pazar günü İzmir Mavibahçe AVM mağazasından satın al...

Mavibahçe AVM’de Hayvanlara Yönelik İhmal Ve Duyarsızlık

471

Mavibahçe AVM’de yaklaşık 2 yıldır hayvanlara karşı ciddi bir ilgisizlik ve ihmal olduğunu üzülerek gözlemliyorum. Özell...

Mavibahçe AVM’de Hayvanlara Yönelik İhmal Ve Duyarsızlık

Pamuk Şeker Makinesi Sağlık Sorunlarına Yol Açıyor

294

Mavi bahçe pamuk şeker satılan makinenin kaldırılmasını rica ederim. Pamuk şeker alan kızımın dilinde yaralar oluştu. ...

Kasa Önünde Uzun Bekleme Ve Şube Müdürünün Olumsuz Tavrı

162

İzmir-Mavibahçe AVM şubesi, Paketleme yapmaktan, kasa önü siparişlerini bir türlü vermiyorlar. 35 dakika ayakta kasa önü...

İletişim