to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi Kutusu Olmadığı İçin Reddedildi
20 Eylül’de Karaca online mağazasından sipariş ettiğim ve 24 Eylül’de iş adresime teslim edilen Karaca Multi XXL Doğrayıcı 1000w ürününü ilk kez kullandığımda, bıçaklarının ürün içinde dönmediğini ve doğrayıcı işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade etmek istedim, ancak kutusunu attığım gerekçesiyle Karaca müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden iade talebim reddedildi. Oysa ürün, ilk günden arızalıydı ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram: 91968287. Ürünü 1.898 TL ödeyerek satın aldım. İlk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm alamamak tüketici olarak beni mağdur etti. Kutusu olmadığı için iade alınmaması, hatalı ürünü kullanmaya zorlanmam kabul edilemez. Ürünümün iadesinin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca ürünü incelemek istedi gönderdim aradan 22 gün geçti hiçbir haber yok birkaç kez de aradım, 20 iş günü içinde geri döneceklerini söylemişlerdi, son güne kadar bekliyorlar herhalde. Bir daha Karaca dan tövbe bir şey almam. Belaya düşmekle eşdeğer
