Küçük Tava Sapının Koptuğu Güvenlik Sorunu Ve Trendyol'dan Cevap Bekleniyor

Karaca Bio Granit Berra 3’lü tava setini Ekim 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün setin küçük boy tavasını kullanırken sapı aniden koparak elimde kaldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayacak herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen sapın bu şekilde kopması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçük boy tavadaki bu sap kopma probleminden dolayı setin diğer tavalarında da benzer bir risk olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle ürünün detaylı şekilde incelenmesini, aynı sorunun diğer tavalar için de risk oluşturduğunun tespiti halinde tüm setin iadesini talep ediyorum. Sapın kullanım sırasında bu şekilde kopması ciddi yaralanmalara yol açabilecek tehlikeli bir durum olduğundan, konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse sorunu göstermek için fotoğrafları da paylaşabilirim.