to read complaints and reviews, or file yours.Kızartma Potunda Yağ Taşması, Mağaza İadeyi Reddediyor
18 Mart 2026 tarihinde 14 Burda AVM’deki Karaca mağazasından 2 litrelik, çelik, 4 parçalı kızartma potu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda ciddi sorun yaşadım. Tencerenin yarısına kadar yağ koymama ve içine çok az miktarda patates atmış olmama rağmen, patatesleri yağa bırakır bırakmaz yağ taştı ve etrafı tamamen yağ içinde bıraktı.
Kızartma bittikten sonra tencerenin dibindeki patateslerin yapıştığını gördüm. Sıcak ve yağlı sepetten patatesleri çıkarmak da oldukça zor oldu. Kullanım deneyimim sonucunda ürünün amacına uygun çalışmadığını ve son derece işlevsiz olduğunu anladım, bu nedenle kesinlikle iadesini istiyorum.
Ancak mağazaya götürdüğümde ürünü doğrudan iade almak yerine servise göndereceklerini söylediler. Şu an ürün kargo gönderim aşamasında ve sürecin 3 haftayı bulabileceği ifade edildi. Hem üründen memnun kalmadım hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması ve belirsiz olması beni mağdur ediyor. Mağazadan doğrudan iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.
1799 TL ödediğim bu ürün için, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ürünün doğrudan iadesi ya da ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
