Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14 Burda Avm Logo

14 Burda Avm

14 Burda Avm Logo
14 Burda Avm

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

14 Burda Avm Şikayet Analizi

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, 14 Burda Avm tarafında mağaza operasyonel aksaklıklarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar fatura teslimat gecikmeleri ve kabin mahremiyeti gibi sorunlar yaşandığını aktarıyor. Bunu %25 payla personelin sergilediği kaba ve ilgisiz tutumlar izliyor. Şikayetlerin %18,8'inde iade taleplerinin 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedildiği, bazı durumlarda ise genel merkezden dönüş alınamadığı belirtiliyor.

Mağaza İçi Operasyonel ve Fiziksel Eksiklikler

  • Operasyonel aksaklıklar: 5 şikayette fatura teslimat gecikmeleri, kabin mahremiyeti sorunları ve kampanya-fiyat uyuşmazlıkları bildiriliyor.

Personel İletişiminde Yaşanan Sorunlar

  • Personel tutum ve davranışları: 4 şikayette personelin 'üstünüzdekini bir 20 yıl daha giyin' şeklinde aşağılayıcı ve kaba tutum sergilediği aktarılıyor.

İade Talepleri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • İade ve değişim reddi: 3 şikayette değişim taleplerinin 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedildiği ifade ediliyor.
  • Şikayet geri dönüş eksikliği: 2 şikayette iade reddi sonrası genel merkeze ulaşılmaya çalışıldığı ancak dönüş alınamadığı belirtiliyor.

14 Burda Avm Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%13
Yanıt Oranı (2/16)
20/100
Çözüm Başarısı
2Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
63sa 31dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanıltıcı İndirim Şartı Ve Zorunlu Ek Ürün Satışı

44

20 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00-21.30 arasında Bolu 14 Burda AVM 1. Kat Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu pa...

Bolu 14 Burda AVM’de Klima Çalışmıyor Ve Yaz Sıcaklığı Katlanılamaz

33

Bolu’daki 14 Burda AVM’de yaz aylarında olmasına rağmen klimaların çalışmamasından şikayetçiyim. Yaz boyunca AVM’ye her ...

Coton 14 Burda AVM Kabin Mahremiyeti İhlal Edildi

87

Coton 14 Burda AVM şubesindeki kabin düzeniyle ilgili rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Deneme kabinlerinin alt kısmı ...

Kitabevi Ders Çalışma Yasağı Müşteriyi Şaşırttı

162

30 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bolu 14 Burda Avm’deki Günce Kitabevi’ne ders çalışmak amacıyla gittik. Önce...

Fay Coffee’de Süt Hijyeni Sorunu Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi

160

25 Şubat 2026 tarihinde Bolu'da 14 Burda AVM içindeki ye açılan fay coffe'de vanilya latte içtim. Arkadaşım ise flat whi...

AVM'de müşteri hizmetleri şikayeti

236

11.01.2026 günü saat 20.30 civarında Bolu 14 Burda AVM’deki MR. Dıy mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışveriş gayet güzel...

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Bir Yıllık Geri Ödeme Bekleyişi

448

Reeder markasının Kiddo2 model akıllı çocuk saatini Bolu 14 Burda AVM’deki bayiden 1.708,33 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...

Öne ÇıkanKonular

Kapalı Otoparkta Yasak Sigara İçilmesine Müdahale İsteniyor

246

Yaklaşık 2–3 aydır burada AVM’nin otoparkının -2. katında bulunan go‑kart alanı çevresinde her gidişimde akşam saatlerin...

Fatura Teslim Edilmedi, Çekiliş Hakkım Kayboldu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

353

12 gün önce Bolu Esas 14 Burda AVM'deki Opmar Optik mağazasından numaralı gözlük satın aldım. Satış sırasında faturamı h...

İndirimli Üründe Değişim Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

159

20.09 tarihinde 14 Burda AVM’de bulunan Dilara Giyim mağazasından bir tunik satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, fişi ve ...

Mağaza Çalışanından Aşağılayıcı Ve Saygısız Davranış

341

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30-18:30 arasında Bolu 14 Burda AVM giriş katındaki mağazada, ürün bulamadığımız için ...

LCW Mağazasında Paça Ücreti Şoku: 3 Kat Fazla Fiyat!

429

14 burda LCW mağazasından satın aldığım pantolonun paçasını Bodrum kattaki terziye bıraktım ancak paça yapımı çin 200 TL...

Terzi Hatası: Pantolon Paçaları Farklı Uzunlukta Teslim Edildi

504

Bolu 14 Burda AVM'de bulunan Bizim Terzi isimli işletmeye paça boyu kısaltma için kumaş ve kot pantolon bıraktık. Sorun ...

İade Hakkımızı Neden Kullanamıyoruz?

448

Bolu 14 Burda AVM mağazasından bir mikrofon aldık. Bozuk çıktı, düzgün çalışmıyor. İade etmek istediğimizde iade alamaya...

Ertelenen Konser İçin Bilet İadesi Talebi

365

22 Şubat 14:00'teki ATI242 konseri hava şartları nedeniyle 2 gün sonrasına ertelendi. Ancak o tarihte şehir dışında olac...

İade Talebine Duyarsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

454

14.02.2024 tarihinde, saat 21.24'te aldığım ürüne bakmak için açtığımda prizli olduğunu fark ettim. Ve saat 21.40'da iad...

İade Talebine Duyarsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İade Talebine Duyarsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tehlikeli Kaydırak: Güvenlik İhmali

668

27.10.2024 tarihinde saat Bolu 14 Burda AVM üst katı oyun alanında, topların olduğu üç bölmeli kaydırak dik olduğundan h...

14 Burda Avm Atasun Optik Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor

585

3 ay önce ve 2 ay kullandığım Atasun Optik Bolu 14 Burda AVM'den almış olduğum Police markalı güneş gözlüğünü çok itinay...

14 Burda Avm Atasun Optik Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor

14 Burda Avm Atasun Optik Turuncu Garanti Sorunu

851

Merhaba Atasun Optik'ten güneş gözlüğüme ve optik gözlüğüme geçen ay Cam taktırdım, camları taktırırken ballandıra balla...

İletişim