Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ve Defolu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği

Kırık Ve Defolu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
Kırık Ve Defolu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
Kırık Ve Defolu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
Kırık Ve Defolu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
+1
18 Haziran 17:48
135

Karaca'dan Satürn bardak seti sipariş ettim online olarak. Üründeki bazı parçalar kırık bazıları da defolu geldi. Kırık parçalar için talep oluşturdum talebime rağmen onu da eksik gönderdiler. Tekrar aradım ve kırıklar için ayrı defolular için ayrı talepte bulundum 5 kadeh 1 meşrubat bardağı için kayıtlarımıza aldık dediler 1 ay oldu. Gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Banttan seçerek sorun çözülmüyor. Temsilciyle görüşebileceğim bir kanal yok. Bu firmadan alışveriş yaptığıma bin pişmanım bu ay sonuna kadar çözüm üretmezler ve bana ulaşmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim çünkü fotoğraflar, mailler duruyor.

Gelişme
Gelişme

18 Haziran 17:23

Karaca'dan Satürn bardak seti sipariş ettim online olarak. Üründeki bazı parçalar kırık bazıları da defolu geldi. Kırık parçalar için talep oluşturdum talebime rağmen onu da eksik gönderdiler. Tekrar aradım ve kırıklar için ayrı defolular için ayrı talepte bulundum 5 kadeh 1 meşrubat bardağı için kayıtlarımıza aldık dediler 1 ay oldu gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum banttan seçerek sorun çözülmüyor temsilciyle görüşebileceğim bir kanal yok. Bu firmadan alışveriş yaptığıma bin pişmanım bu ay sonuna kadar çözüm üretmezler ve bana ulaşmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim çünkü fotoğraflar, mailler duruyor.

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
Simay
23 Haziran 13:48

Beni kayıt oluştuktan yaklaşık 1 ay sonra aradılar kırık ürünlerin yerine gönderim yapamadıklarını belirttiler. Daha önce kaydı ilk oluşturduğumda gönderim yaptıklarını ama eksik yaptıklarını ve kayıt oluşturduklarında da gönderim yapacaklarını belirterek o kaydı açtıklarını söylediğimde de "bilemiyoruz bir tekrar bakalım" denildi. Bu nasıl bir yaklaşım anlamıyorum. Şu an setim kırık ve defolu ürün gönderdikleri için eksik ve karacanın umurumda değil. Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek yaklaşımları çok sorunlu. Hemen çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Yaren
30 Mart 2024 12:50
483
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Başak
12 Mart 02:57
667
Karaca Mağazası'ndan Alınan Çeyiz Ürünlerinin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik
Karaca Mağazası'ndan Alınan Çeyiz Ürünlerinin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik
5
Berrak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Berrak
18 Ocak 00:03
243
"Şikayetim çözüme ulaştı destek merkezi ve mağaza müdürüne teşekkür ediyorum hepsi çok ilgiliydi"

Şeyda
19 Aralık 2024 09:53
445
Karaca'dan Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sertaç
05 Mart 08:43
421
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri