Kırık Peynir Tabakası Değişim Talebi Bir Yıl Sonra Hâlâ Karşılanmadı

Karaca’dan çeyiz seti olarak aldığım kahvaltı takımının içindeki peynir tabağı kırık çıktı. Maltepe Piazza AVM’deki Karaca mağazasına bizzat giderek durumu ilettim. Mağaza çalışanları kırık ürünün telafi edileceğini, yeni tabağın gönderileceğini söylediler.

Aradan yaklaşık bir sene geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı. Mağazaya her gidişimde “göndereceğiz” denilip oyalanıyorum ancak sonuç alamıyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

Kırık peynir tabağımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.