Kırık Gelen Ürün İçin İade Ücreti Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hatice

26 Eylül 10:19

Karaca online uygulaması üzerinden 91858677 numaralı siparişimle aldığım fincanlar kırık geldiği için iade başvurusu yaptım. Ürünlerin kırık olduğuna dair fotoğrafları da ilettim ve iade talebim kabul edildi. İade işlemiyle ilgili olarak tarafıma ücretin bankama 2 ile 10 gün içinde yatırılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi.

Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla görüştüğümde firmanın henüz herhangi bir ödeme işlemi başlatmadığını öğrendim. Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım.

İade ücretimin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Ürünler Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Nevin

21 Ekim 17:54

107

Karaca uygulaması üzerinden 91849678 numaralı sipariş kodu ile toplam 10 ürün sipariş verdim. Bunlardan 5 parça ürün bana kırılmış bir şekilde ulaştı. Karaca'ya kırık ürünlerin fotoğraflarını ilettim, ancak bana ısrarla ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Ben ve fincanlar ekstra bir kutuda bile ...

Kırık Gelen Ürünler Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

kirik-gelen-urunler-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

kirik-gelen-urunler-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Karaca Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Ali

29 Eylül 15:50

371

12.09.2025 tarihinde Karaca'nın online sitesinden 5099 TL tutarında tencere ve çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 91849026). Ancak ürünler, Forum İstanbul Karaca mağazasına gittiğimde teslim edilmedi; mağaza çalışanları ürünlerin geç teslim edileceğini belirtti. Bunun üzerine mağazadan farklı...

Karaca Online Alışveriş Mağduriyeti

Fulya

28 Mayıs 2024 15:01

365

Merhaba,17.05.2024 tarihinde Karaca online dan birkaç parça ürün almıştım. 21.05.2024 tarihinde önce aldığım bir ürün geldi. 24.05.2024 tarihinde de geri kalan ürünlerden yine bir tanesi eksik olacak şekilde geldi. Gelen ürünlerim kırılacak ürünler olduğu halde özensiz bir paketlemeyle geldi ki gele...

Muhammed sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammed

11 Ağustos 19:42

206

Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Alınan Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ceren

10 Aralık 2024 17:02

146

Karaca'nın mobil uygulamasından almış olduğum fincan takımının hasarlı olması sebebiyle 11 Kasım 2024'te direkt olarak mağazadan iademi gerçekleştirdim. Ücret iadesinin 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı söylense de 10 gün sonunda henüz iademi alamadığım için kurumla görüşmeye gittim ve asl...