to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Karaca'nın online sitesinden 5099 TL tutarında tencere ve çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 91849026). Ancak ürünler, Forum İstanbul Karaca mağazasına gittiğimde teslim edilmedi; mağaza çalışanları ürünlerin geç teslim edileceğini belirtti. Bunun üzerine mağazadan farklı ürünleri, parasını orada ödeyerek satın aldım.
Online siparişim ise iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen 18 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Karaca'nın kendi sitesinde “toplu olarak iptal edildi” bilgisi yer alıyor, fakat ürünleri teslim almadığım halde sistemde “aldım” görünüyor. Sadece bir ürün için “iade edildi” yazıyor ama hesabıma herhangi bir para yatmadı.
Bu süreçte Karaca'nın çağrı merkezi, WhatsApp iletişim hattı ve e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak ya yanıt alamadım ya da taleplerim ciddiye alınmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Karaca'nın bu süreçte yaşattığı ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı çok üzgünüm. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Karaca online mağazasından tencere ve 2’li tava seti siparişi verdim. Sipariş numaram 91703727. Siparişimin 2 Ağustos’ta kargoya verileceği bildirildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayara...
2 Mayıs tarihinden beri aynı sorun ile uğraşıyorum. Karaca'dan aldığım tencereyi arızası üzerine garanti kapsamında çözüm için teslim ettim. Normalin üzerinde bir süre geçtikten sonra para iadesi mi yoksa muadil ürün mü istediğimi sordular ve ben de muadil ürün istediğimi söyleyerek ürünümü seçtim. ...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
21 Temmuz 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından, sipariş numarası 91247412 ile 5329 TL tutarında ürünler aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargolanmadı. Kargo yapılmadığı için defalarca hem talep oluşturdum hem de şikayet bildirdim, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağla...
Airfryer 815 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 490 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 280 
Çatal Bıçak Takımı 424 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.706 
Çaydanlık 682 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 642 
Dikey Süpürge 384 
Düdüklü Tencere 1.020 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 348 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 293 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.594 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 55 
Rende 20 
Robot Süpürge 359 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 87 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.963 
Termos 461 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar