to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Kedi Kumu İçin 1,5 Aydır Çözüm Bulunamıyor
16 Ekim 2025 te Hepsiburada sitesinden VanCat officall adlı satıcıdan, ro Cat marka 10 kg'lik portakallı, 10 kg lik Marsilya sabunlu kedi kumu sipariş ettim, fakat Hepsijet kargoyla sadece portakallı olan teslim edildi, Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda bana, gönderiyi kargo koduyla teslim aldığım için bir şey yapamayacaklarını yazdılar, satıcıyı aradığımda 2 ürünü tek paket haline getirip yolladıklarını söylediler. Kargo şirketi ise, sorunsuz teslim ettik dediler. Ama bu sorunumu kimse çözemedi. Ve bana sadece portakallı kedi kumu teslim edildi. 1 buçuk aydır uğraşıyorum ve aldığım sonuç bu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
