Karaca’nın Yanıltıcı Fiyatı Nedeniyle Kampanya Fiyatının Uygulanması Talebi

13.01.2026 tarihinde Karaca tarafından tarafıma gönderilen kampanya e-postasında “Karaca Bio Diamond Easy Clip 12 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere, Wok ve Tava Seti” ürününün fiyatı 5.499 TL olarak açıkça belirtilmiştir. Aynı mailde kampanya süresi de 06 Ocak – 15 Şubat tarihleri arasında geçerli olarak gösterilmektedir.

Ancak aynı ürün, aynı görseller ve aynı ürün adıyla Karaca’nın resmi internet sitesinde 6.499 TL fiyatla satışa sunulmaktadır. Ürün görselleri birebir aynı olmasına rağmen firma, kampanya mailindeki fiyatı uygulamamak için “kampanya bitti” ve “cache bellek hatası” gibi teknik ve inandırıcı bulmadığım gerekçeler öne sürmüştür. Bu süreçte Karaca firması sorunumu çözme konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmamıştır.

Tarafıma iletilen kampanya maili üzerine yaptığım başvurularda, kampanya fiyatını uygulamak yerine CAS-2233119-Z1S9F9 numaralı kayıt üzerinden yalnızca 400 TL hediye çeki teklif edilmiş ve konu bu şekilde kapatılmaya çalışılmıştır. Oysa tüketiciye gönderilen kampanya mailindeki fiyatın bağlayıcı olduğu kanaatindeyim ve bu durumun yanıltıcı fiyat uygulaması niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yanıltıcı fiyat uygulaması nedeniyle ilgili ürünün kampanya mailinde belirtilen 5.499 TL bedel üzerinden tarafıma satılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamanın hem tüketici mevzuatına hem de ticari etik kurallarına aykırı olduğunu kamuoyunun bilgisine sunacağımı belirtmek isterim.