to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden yatak örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 261893864516. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi veya çözüm sunmak yerine yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde güzel sözlerle oyalanıyor, türlü bahaneler ve vaatler sıralanıyor ancak ortada somut bir çözüm, ne ürün gönderimi ne de net bir bilgi maalesef yok. Ücret tahsil edilirken gösterilen özen ve hız, sorun çözme aşamasında kesinlikle gösterilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Bu aşamadan sonra ürünü artık beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum tutarın siparişimi iptal ederek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
04 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan toplam 7.227,99 TL tutarında, 92696846 numaralı siparişi verdim. 06 Kasım 2025 tarihinde bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve he...
Ekim 2025 ayında Karaca’nın kendi internet sitesinden kızım e*** adına çanak ikili süpürge siparişi verdik. Ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım ve sipariş numaramız 2754381649683. Bu siparişten sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise hiç elimize ulaşmadı. Kargo sürecinde ürünün kaybolduğunu, ...
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim yemek takımı, bana teslim edilmeden kargo tarafından geri iade edilmiş görünüyor. Siparişim 16.11.2025'de oluşturuldu ve sistemde sipariş numaram 93212418 olarak gözüküyor. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, kargodan geri gönderilmiş şeklinde...
28 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan 93572670 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo, bana hiç teslim edilmeden 06 Aralık 2025 tarihinde Karaca'ya iade olarak geri dönmüş. Kargo firmasının bana ulaşamaması benim kusurum olmadığı halde, bu siparişte yer alan 3 üründen yalnızca 2’sinin ücret iad...
Yorumlar