to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan yemek takımı aldım. Paketleme ve kargolama çok özensiz. İlk siparişimde sorun oldu diye şikayet etmemiştim. Dün kargo şirketi aradı ve koliden kırık parça sesleri geldiğini iade edip etmek istemediğimi sordu. Geri gönderebilirsiniz dedim. Müşteri hizmetleri sadece üzgün olduklarını belirtiyor. Bu kadar popüler olmayan markalardan da çeyiz alışverişi yapıyorum koli içinde koliyle extra korumayla gönderiyorlar. Fotoğraflarda Karaca'nın nasıl kargoladığını ve PTT Kargo'nun nasıl teslim ettiği görülebilir. Bu durumu yaşayan birçok kişi olduğuna eminim kolide kırılacak parça yazmasına rağmen ürünler dikkatsizce taşınıyor. Kırık parçaları mağaza mağaza gezerek değişimini sağlamaya çalışıyoruz, uğraşan müşteriler oluyor.
Ocak ayında Karaca'dan yemek takımı aldım, stoklarda olmadığı ve 4-5 ay beklemem gerektiği söylendi. Kabul ederek siparişi verdim ve belirtilen süreden daha fazla bekledim. Haziran ayında kargo geldi fakat bana gelen ürün, aylarca beklememe rağmen, başka bir müşterinin beğenmeyip iade ettiği bir ürü...
Üç hafta önce Karaca'dan 6 kişilik yemek takımı aldım. Şubede kalmadığını, kargoyla eve gönderebileceklerini ve en fazla 3 gün içerisinde elime ulaşacağını belirttiler. Kabul edip ödemeyi yaptım. Kargonun elime ulaşması 8 günü buldu. Kargoyu açtığımda birkaç tabakta hata ve ufak kırık vardı. Alırken...
Karaca'dan yemek takımı aldım kırık geldi 3 parça. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir muhatap bulamadım, mail attım size geri dönüş yapacağız dediler. Kırılan parçaları aldığım şubeye götürdüm sizi 15 gün içerisinde arayacağız şu an bu ürünlerin üretimi yok dediler, aramadılar. 1 ay s...
Karacanın mobil uygulaması üzerinden çeyiz seti paketini sipariş verdim. Kahvaltı takımında kaselerden bir tanesinin içinde çatlak diğerinin de şekil bozukluğu vardı. Servise göndermek için talep oluşturdum. İlgili servise gönderdim. Ürün incelendi ve bana tekrar kargo gönderdiler. Gelen kargo benim...
Karaca dan 12 kişilik yemek takımı aldım çeyizim için 4 parçası kırık geldi. Sorun etmedim gidip yedek parça siparişi oluşturdum. Sonrasında 2 ürün gönderdiler ve 1 tanesi yine kırık hem eksik hem de kirik parça gönderdiler. Ürünleri daha özenli paketlemeleri gerekiyor.
Yorumlar