Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Coffee Art 1353
Karaca'dan Kahve Makinesi Alınır Mı?

ID:26336038

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Kahve Makinesi Alınır Mı?

Ahmet

Karaca Züccaciye

28 Eylül 2023 14:50

7.021

Trendyol mağazasından aldığım Karaca marka kahve makinesini (Coffee Art 1353) altından su akıttığı için kullanamadım. Karaca Container / Konteyner Batıpark yetkili servisine 26.08.23 tarihinde iade talebi ile verdim.
6.9.23' de 0******* numaralı telefondan aranarak kahve makinesindeki arızalı parçanın yedek parçası olmadığı için iade kabul edileceği söylendi.
Ancak iade için Trendyol'dan teknik servis kabul fişi istendi.
Bu nedenle Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak 4 kez aramama rağmen, Karaca makinesinin iadesinin red olduğunu ancak makineyi de tekrar göndermediklerini söylediler. Adresime tekrar göndermeleri gerektiğini söylediler. (28.9.23 -1 aydan fazla oldu-)
Neden göndermediniz? Kargo takip numarası alabilir miyim? Dediğimde günlerdir bu konu ile ilgili incelememiz sürüyor diyorlar.
1. Ürün gerçekten kalitesiz ve sıfır ürün dahi arızalı çıkabiliyor.
2. Ürününüz teknik serviste çalınabilir/kaybolabilir/akıbeti bilinmeyebilir. 4379 liranızdan olursunuz, şu an iade etseler bile kahve makinesi 1 ay içerisinde 4700 lira olmuş. Paranız enflasyona yenik düşer.
Not: ürünle ilgili teknik servis teslim fişi ve Trendyol faturası ektedir.

Trendyol

Ahmet

02 Ekim 2023 22:18

4 günde 303 kişi şikayetimi görmüş. 10 kişi Karaca kahve makinesi yerine alternatif markalara yöneldiyse bu beni mutlu eder. 2.10.23 : makine Trendyol aracılığı ile Karaca satıcısı değil başka satıcıdan alındığı için ürün merkez tarafından red edilmiş. Marka : Karaca Ürün : orijinal Karaca yetkili servisine veriyorsun. Kabul edip merkeze gönderiyorlar (neden kabul ettiler? ) Ama bu konuda yetkili değil? Ürünü kargolayacaklarını arayıp söylediler. Bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi Arızalı Ve Kullanılmış Gönderildi

Barbaros

Karaca Züccaciye

20 Aralık 2023 10:27

4.145

Trendyol üzerinden Karaca resmi satıcısından espresso kahve makinesi aldım. Kullanılmış ve arızalı ürün gönderilmiş. Ürünü iade etmek için İstinyePark mağazasına gittim. 14 gün iade süresi geçti denilerek ürün için herhangi bir işlem yapılmadı. Yurtdışındaydım ve cihazı biraz geç deneme şansım oldu....

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Ürünün Arkasında Değil

Batuhan

Karaca Züccaciye

10 Eylül 2024 17:51

3.774

Trendyol'dan 1 sene önce Karaca Coffee Art 1101 espresso makinesi satın aldım. Makine bozuldu ve teknik servise gönderdim, sorun yok diye yolladılar. Makine bozuk olmasına rağmen, 2. kez yolladım, değişim ve iade onayı geldi, ekte görebilirsiniz. Ürünün geçen seneki fiyatı ile bu seneki fiyatı aynı ...

Karaca Züccaciye Karaca Ürünün Arkasında Değil

1 Destek

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Barista Kahve Makinesi Bozuldu

Beste

Karaca Züccaciye

19 Eylül 2023 14:54

1.550

Trendyol'dan Karaca Hatır Barista kahve makinesi 1 ay içinde bozuldu. Servise gönderdim ancak hala aynı sorun devam ediyor. İade süresi dolduğu için Karaca genel servise göndermem gerekti. Servisle iletişime geçtim ve ürün değişimi ya da ücret iadesi talebinde bulundum. Karaca, iadenin Trendyol tara...

Karaca Züccaciye Karaca Firması Pişmanlıktır!

Deniz

Karaca Züccaciye

11 Temmuz 2024 13:34

3.039

Karaca firması hiçbir şekilde ürününe sahip çıkmıyor: Yaklaşık bir yıl önce Karaca Just Coffee 2IN1 filtre kahve makinesi almış bulunuyorum. Bu yıl mart ayında hiçbir şekilde elektrik almamaya çalışmamaya başladı. Karaca ile hiçbir şekilde iletişim kuramamanın haricinde sitesinden bir mail adresine ...

Karaca Züccaciye Karaca Firması Pişmanlıktır!

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tamir Edilmeyen Espresso Makinesi Sorunu.

Fatih

Karaca Züccaciye

28 Temmuz 2024 11:13

6.613

20 Haziran 2024 tarihinde Karaca Coffee Art 1353 model kahve makinesini sipariş ettim ve 22 Haziran tarihinde elime ulaştı. Sonraki hafta sipariş ettiğim kahve geldiğinde makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Porta filtrede su kalıyor, kalan posa çamur gibi çıkıyor ve aynı anda basınç olması gereke...