to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'nın Isparta’daki bir mağazasından satın aldığım Fine Pearl Ocasa 62 parça kare İnci yemek takımının desenlerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra soyulma ve solma şeklinde bozulmalar başladı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede yaşanan bu sorun nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda değişim kararı çıktı, ancak satıcı mağaza yeni ürünü teslim etmedi.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece takip ettiklerini belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamındaydı ve satın alırken ürünün tamamının ücretini ödedim, başka bir ücret talep edilmedi. Şu an satın aldığım ürünün üretimi olmadığı için, eşdeğer ürün fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti de bu konuda lehime karar verdi. Konuyu avukata verdim fakat avukat da bir yıldır süreci sonuçlandırmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir hem Karaca hem de avukat nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim ücretin faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.
Ev Yaşam firmasından Karaca fine pearl 62 parça İnci kare yemek takımı aldım. Bir yemek takımını ne kadar kullanabilirsiniz ki… az kullanmış olmama rağmen çoğu parçaları soldu. Durumu anlatmak için öncelikle aldığım mağazayı aradım fakat telefona cevap veren olmadı ortopedik engelliyim koltuk değne...
Karaca müşteri hizmetleri sorun çözmüyor oyalıyor.! Kasım 2022'de çeyizim için önceden almış olduğum eclips Gold yemek takımının 3-4 ay içerisinde tabak kenarlarındaki Gold yaldız desenlerinin silinmesi ve bir kısmının da platin renge dönmesi nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yeri...
Aralık ayında Karaca'dan satın aldığım Fine Pearl 62 parça yemek takımının üç parça servis tabağı kırık olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine destek talebinde bulunduğumda yedek parça gönderileceği belirtildi ve talep oluşturuldu. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılma...
Karaca'dan 12 kişilik Fine Pearl İnci yemek takımı aldım. Karaca'nın kendi sitesinden çeyizimde kullanacağım kutusu çok kötü durumda geldi. Bir adet daha kutu talep ettim ancak bir kutuyu temin edemediler. Çok üzücü, bir ton para ödedim. Ayrıca 6 kişilik Karaca Senem yemek takımı aldım ve bir adet y...
6 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Karaca mağazasından aldığım Fine Pearl Extra Selva 62 Parça 12 kişilik yemek takımının desenleri silindiği için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün kargoda kaybolduğunu, bu durumun benimle bir ilgisi olmadığını ve bana gönderecekleri bir link üzeri...
Yorumlar