to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Ekim ayının ilk haftalarında Kartal Piazza AVM mağazasından çeyiz seti ve Karaca Pro Çaycı satın aldım. Çeyiz setinin içindeki tabaklarda kısa süre içinde ciddi soyulmalar olduğunu fark ettim ve 24 Eylül Çarşamba günü tabakları değişim için mağazaya teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksik.
Mağaza ile her görüştüğümde ve müşteri hizmetlerini aradığımda “En kısa sürede size geri dönüş sağlanacak” denilerek süreç sürekli ertelendi, somut hiçbir adım atılmadı. Ürün faturalarım da mevcut olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
Bunun yanında, en iyisi olsun diye tercih ettiğim ve 7 Ekim’de 8.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Pro Çaycı, daha bir ay dolmadan kendi kendine kapanmaya ve suyu ısıtmamaya başladı. Üründe teknik bir sorun olabilir diye anlayış göstermeye çalışsam da, karşımda gerçekten çözüm üreten bir muhatap bulamamak, sadece kalıplaşmış cümlelerle haftaların geçirilmesi beni Karaca’dan alışveriş yaptığıma pişman etti.
Karaca’dan talebim, arızalı Karaca Pro Çaycı’mın derhal birebir yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesinin yapılması, çeyiz seti için ise ya setin tamamının iadesinin alınması ya da eksik parçaların acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesidir. Ürün faturalarım mevcuttur ve istenirse tüm belgeleri sunabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...
Karaca Konuşan 4 in 1 Çaycı ürünümü yaklaşık iki yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü toplamda sadece altı-yedi ay kadar kullanabildim ve garanti süresi devam ederken, hiçbir kullanıcı hatası olmadan tuşları çalışmamaya başladı. Hemen Karaca’nın resmi uygulaması üzerinden yetkili servisle iletişime...
Ekimin son haftasında şehrimde bulunan Karaca mağazasından çeyiz alışverişi yapmış bulunmaktayım. Bazı ürünlerin zamanında geleceğini bazı ürünlerin ise daha geç geleceği belirtildi. Ürünlerim gelmeye başladığında yemek setinde kırıklar vardı ve bu durumu mağazaya ilettik. Kasada ilgilenen arkadaş s...
Karaca'dan mağazacılığıyla ilgili talebim aşağıdaki metindi ve 2 aya yakın haklısınız 16.210₺ den alacaksınız genel merkezden de karar o şekilde çıkmıştı bütün çağrı merkezi kayıtlarında var hepsinin incelenmesini talep ediyorum. 2 aya yakın neredeyse haftada 3-4 kez Karaca müşteri temsilcisiyle gö...
25 Kasım 2023 de kızıma çeyiz seti aldık. Piazza Karaca'dan ücretinin tamamını ödedim. Bu çeyiz seti içerisinde birçok ürün var; hepsi bir şekilde o anda mağazadan ya da daha sonra kargo ile gönderildi. Ancak almış olduğumuz çelik tencere takımını fabrikada üretiminde en geç bir ay sonra gönderecekl...
Airfryer 785 
Baharatlık 102 
Bardak 279 
Bıçak 491 
Blender 460 
Blender Seti 274 
Cezve 90 
Çatal 272 
Çatal Bıçak Takımı 419 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.766 
Çaydanlık 670 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 629 
Dikey Süpürge 400 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 356 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.724 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 476 
Kahve Makinesi 3.571 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 133 
Mutfak Robotu 485 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 58 
Rende 21 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 93 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 738 
Tencere 1.586 
Tencere Seti 2.952 
Termos 475 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 61 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar