to read complaints and reviews, or file yours. 
#96005287 numaralı sipariş kodu ile Karaca.com.tr den 4 Mayıs günü Anneler Günü için hediye aldım. 10 Mayıs tarihinde siparişim hazırlanmış kargoya verilmeyi bekliyor olarak gözüktü. Ama kargolanma 18 Mayıs itibariyle hala yapılmamış olarak gözükmekte. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle tam 3 kez görüşme sağladım. İlk görüşmemde kargoya verilmediğini 48 saat içerisinde kesinlikle kargoya verileceği söylendi. 48 saat sonunda bir gelişme yaşanmadığını üzülerek fark ettim. 15 mayısta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiğini bana bir kod göndereceklerini söylediler. Verilen kargo koduna baktığımda Bovo kargoda böyle bir kargo çıkmamakta. Bugün, yani 18 Mayıs tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bardağı taşıran son damla bugünkü konuşmam oldu. Yine 48 saat içinde bir gelişme olacağına dair sözler verildi. Daha önce de aynı zaman dilimini beklemem gerektiği söylendiği ve bir aksiyon alınmadığını dile getirdiğimde sürecin böyle olduğu en kötü ihtimalle 72 saat içinde bir yanıt alabileceğim bununda bir kesinlik olmadığı defalarca kez tarafıma bildirildi. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir mağduriyet yaratacağı aklımın ucundan dahi geçmezdi. Tam 14 gündür siparişimin akıbetini bilmemekle birlikte Anneler Günü hediyesi olduğu için mahcubiyet yaşayan tarafta ben oldum. Acilen çözüm talep ediyorum!
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 Mayıs tarihinde Anneler Günü için nevresim takımı siparişi verdim. Ancak kargo ilgili firma tarafından çok geç verildi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Anneler Günü için özellikle bu ürünü almıştım ve ciddi anlamda mağdur oldum, bilseydim kesinlikle sipariş ...
3 Mayıs'ta Karaca'dan sipariş verdim. Anneler Günü için Mayıs'ın 7'sinde kargoya verilecek görünüyordu, hâlâ verilmedi. Mayıs'ın 9'unda faturalanmış g...
Karaca'dan 14.07.2023 tarihinde 63742314 numarası ile sipariş oluşturdum. 1907635185 numarası ile Bovo kargo tarafından teslimatı yapılmak üzere 2 ye bölünerek verilmiş. İlk ürünlerim tek pakette 20.7.2023 tarihinde teslim edildi. 2. Ürünüm ise 21.7.2023 tarihinde saat 19.08 de teslim edildi diye Bo...
Karaca love ile aldığım 2 ürün bana ulaşmadığı halde teslim edildi diye mesaj geldi. Ürünü daha sipariş verirken Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gelmesi için fiyat farkı ödememe rağmen Bovo kargo ile göndermeyi tercih etmişler. Müşteri temsilcisini arayıp derdimi sayısızca dile getirdim ancak hâlâ...
24 Kasım'da Karaca'nın online sitesinden verdiğim iki siparişten bir tanesi Hepsijet ile bana teslim edildi, fakat diğeri Bovo ile gönderilmiş ve elime ulaşmadığı halde telefonuma 21:59'da bana teslim edildiğine dair mesaj geldi, hem de Karaca'nın kendi sitesinde siparişin ulaştığı görünüyor ama ürü...
Yorumlar