Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Cam
Karaca Züccaciye Yaklaşık 3 Aydır Hâlâ “Stok Yok” Denilerek Bekletiliyorum

ID:35470020

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Yaklaşık 3 Aydır Hâlâ “Stok Yok” Denilerek Bekletiliyorum

Arzu

Karaca Züccaciye

17 Mart 12:10

466

Karaca’dan Refika’dan XL çay makinesini satın aldıktan bir süre sonra ürünün üst cam demliği kırıldı. Yedek cam demlik için Aralık ayında iki farklı mağazadan, City’s Kozyatağı ve Emaar şubelerinden talep oluşturdum, ancak yaklaşık 3 aydır hâlâ “stok yok” denilerek bekletiliyorum.

Yedek parça için ücretin kapıda ödeneceği söylendi, buna rağmen ne online olarak talep oluşturabiliyorum ne de stok bilgisine net bir şekilde ulaşabiliyorum. Yedek parça talebi ve teslimi için özellikle AVM mağazalarına gitmem gerektiği belirtiliyor, bu da süreci hem uzatıyor hem de müşteri açısından oldukça yorucu bir hale getiriyor. Ürün satılırken yedek parça tedariği bu kadar sorunlu olacaksa, bu şekilde mağduriyet yaşatılması kabul edilebilir değil.

XL çay makinem için üst cam demlik yedek parçasının artık daha fazla zaman kaybetmeden temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Arzu

27 Mart 13:09

Üst cam demlik kırıldı, yedek parça talebinde bulundum ve 3 aydır bekliyorum. Daha önce kargoyla gönderilmişti ancak şu anda stok yok ve çözüm sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Temini Ve Mağaza Desteği Yok

Tunç

Karaca Züccaciye

17 Şubat 16:28

536

"Teşekkürler Karaca Züccaciye"

Cam Demlik Parçası Stokta Yok, Refika XL Çay Makinesi Kullanılamaz

Deniz

Karaca Züccaciye

05 Mart 12:41

476

Karaca’dan 2023 yılında aldığım Refika XL cam çay makinesinin cam demliği yaklaşık 1,5 ay önce kırıldı. Yedek parça olarak sadece cam demliği satın almak istedim; ancak o günden beri hiçbir mağazada ve online kanallarda stok bulamıyorum. Mağazalar ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uzun zamandı...

Cam Demlik Parçası Stokta Yok, Refika XL Çay Makinesi Kullanılamaz

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Cam Demlik Parçası İçin Parça Tedariği Sağlanamıyor

Berfin

Karaca Züccaciye

25 Ocak 00:25

668

Karaca’dan Refikadan XL cam çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parça için tedariğe çalışmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Mağazaya gittiğimde ürünün stoğunun olmadığını, bu nedenle yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tüm yetk...

Kırılan Cam Demlik Parçası İçin Parça Tedariği Sağlanamıyor

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Refika XL Çay Makinesi İçin Cam Demlik Yedek Parça Sıkıntısı

Mert

Karaca Züccaciye

30 Kasım 2025 19:48

1.101

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Karaca Refika XL Çay Makinesi İçin Cam Demlik Yedek Parça Sıkıntısı

1 Destek

Karaca Ürünün Cam Demliği Kullanım Sırasında Kırıldı

Aynur

Karaca Züccaciye

23 Ocak 12:11

835

Karaca’dan aldığım Refika XL cam çaycı makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün cam demliği kullanım sırasında kırıldı ve ürün hala garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım, fiş/fatura da elimde mevcut. Cam demlik kırıldıktan sonra Sakarya’daki Karaca mağazalarına gidip yedek parça tal...