to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım tost makinesinin termostatı iki kez yandı ve ürün şu an serviste olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazı 05.12.2025 tarihinde servise teslim ettim ve bana 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak ürünün arkasında durmadıklarını hissettiren, çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarla karşılaştım. Hem ürünün iki kez aynı arızayı vermesi hem de servis süresinin aşılmasına rağmen bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve uzayan servis süreci nedeniyle tost makinesinin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Future Essential tost makinesini Eylül ayında internet üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladım. Ürün, ilk haftalarda iki-üç defa ısıtma yapmayınca servise gönderdim. Serviste uzun süre kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi fakat ikinci kullanımda tekrar bozuldu. Son olarak 4 Kasım’da ür...
Karaca’dan 10.10.2025 tarihinde Karaca Gastro Classic Izgara model bir tost makinesi aldım. Ürünü kısa süre içinde iki kez bozulduğu için servise gönderdim, tamir edilerek geri geldi. Ancak daha sonra makine çalışırken bir anda yandı ve az kalsın evim yanıyordu, ciddi bir can ve mal kaybı tehlikesi ...
Karaca arızalı tost makinesi Karaca mağazasından aldığım ürünü arızalı olduğu için iade etmek istedim. Servise 2 kez gitmesine rağmen düzelmedi ve hala aynı ürünü tamir ettik deyip gönderiyorlar. Makine yeterli ısıya ulaşmadığı için düzgün çalışmıyor. Ücret iadesi yapılmasını rica ederim.
Karaca internet uygulaması üzerinden Ağustos ayında satın aldığım Karaca Gastro Classic tost makinesi, aldığım günden bu yana sürekli aynı arızayı veriyor. Cihaz rezistans arızası veriyor; ilk zamanlarda evimdeki şalterleri sürekli attırıyordu, artık ise cihaz çalışmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı...
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Gastro Classic tost makinesini henüz sadece iki kez kullanabildim. Üçüncü kez kullanmak istediğimde ise ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için Karaca’ya güvenerek servise başvurdum; ancak süreç boyunca ne yeterli bilgilendirm...
Yorumlar