to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Züccaciye Ürün Şu An Serviste Olmasına Rağmen Mağduriyetim Giderilmedi!
8 Ocak 15:06309
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım tost makinesinin termostatı iki kez yandı ve ürün şu an serviste olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazı 05.12.2025 tarihinde servise teslim ettim ve bana 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak ürünün arkasında durmadıklarını hissettiren, çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarla karşılaştım. Hem ürünün iki kez aynı arızayı vermesi hem de servis süresinin aşılmasına rağmen bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve uzayan servis süreci nedeniyle tost makinesinin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
