Karaca Züccaciye Ürün İade Sorunu!

15 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden bir adet kahve makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Defalarca mail atmama rağmen tarafıma iade kodu verilmedi, hatta hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiği bile yazılmadı.

Sipariş numaram 26027450951512250006’dır. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgili bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sadece ürünü iade etmek ve sürecin kurallara uygun şekilde tamamlanmasını istiyorum.

İademin bir an önce alınmasını, bana net bir şekilde kargo firması ve iade kodu bilgisinin iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.