to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden bir adet kahve makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Defalarca mail atmama rağmen tarafıma iade kodu verilmedi, hatta hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiği bile yazılmadı.
Sipariş numaram 26027450951512250006’dır. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgili bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sadece ürünü iade etmek ve sürecin kurallara uygun şekilde tamamlanmasını istiyorum.
İademin bir an önce alınmasını, bana net bir şekilde kargo firması ve iade kodu bilgisinin iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Karaca Online üzerinden 93200230 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek istedim. “Mağazadan iade kodu oluştur” seçeneği sitede sürekli hata verdiği için Antalya Manavgat Novamall Karaca mağazasına gittim ve mağaza görevlisiyle birlikte kargo iade talebi oluşturduk. Ürünü 21 Kasım’da ...
27 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden normal bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 93544142’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini kargoya verilme tarihinin 5 Aralık olduğ...
8 Kasım’da Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca mağazasından 5’li kahve makinesi satın aldım. Ürün 10 Kasım’da Hepsijet kargosuna verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü kasım kampanyası kapsamında uygun fiyata ve 3 taksitli olarak aldım, hatta ilk taksit...
Karaca'dan almış olduğum kahve makinesi 10 gün olmasına rağmen çalıştıkları kargo yüzünden elime ulaşmadı. Kargo şirketi de taleplerimle ilgilendiklerini söylüyor. Karaca da aynı şekilde ama ortada sonuç yok. Kargom nerede belli değil. Ne karacanın kargodan haberi var ne de kargo şirketinin. Kargoyu...
Karaca'nın uygulamasından 2 Ocak'ta sipariş verdiğim kahve makinesi, 8 Ocak'ta 'Kolay Gelsin' kargo firmasına verildiğine dair mesaj aldım. Kaç hafta beklememe rağmen kargoda bir ilerleme olmadı. 'Kolay Gelsin' firmasını aradım, süreci takip edeceklerini söylediler. Mail attım, inceleme başlatıldığı...
Yorumlar