Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tost Makinesi
Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kayıtlardaki Tutarsızlık Mağduriyeti

ID:34489981

İclal sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kayıtlardaki Tutarsızlık Mağduriyeti

İclal

Karaca Züccaciye

08 Aralık 2025 20:19

137

Karaca Züccaciye mobil uygulamasından 30.11.2025 tarihinde iki ürünü indirimli fiyatlarıyla sipariş verdim. Sipariş numaram 93669449’dur. Ürünlerim 04.12.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verildi, kargo takip numaram bvo412785250’dir. 06.12.2025 günü tüm gün evde olmamıza rağmen “teslim edilemedi” denilerek iade süreci başlatılmış. Bunu fark edince kargoyu aradım, hatanın düzeltileceği ve gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi.

Ancak 08.12.2025 tarihinde sistemde kargonun bana teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Buna rağmen Karaca ile görüştüğümde, iade edilmiş ürünlerin tekrar gönderilmeyeceği söylendi. Kargo firmasında kayıtlar “teslim edildi” görünüyor, Karaca tarafında ise ürünlerin iade edildiği söyleniyor ve arada ben mağdur bırakılıyorum.

Aynı ürünleri şu an almak istesem neredeyse iki katı fiyat ödemek zorunda kalacağım. Yanlış ve tutarsız kayıtlar nedeniyle hem ürünlerimden oldum hem de fiyat avantajım kayboldu.

Ya ürünlerimin o günkü indirimli fiyatlarından yeniden gönderilmesini ya da kargo ve sistem kayıtlarının, özellikle 93669449 numaralı sipariş ve bvo412785250 numaralı kargo üzerinden detaylı incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Karaca’ya güvenen ve sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak hayal kırıklığına uğradım.

İclal

11 Aralık 2025 20:40

Öncelikle şikayet vara teşekkür ederim. Karaca tarafından arandım. İndirimli fiyattan tekrar alabileceğim söylendi ancak ürün stoklarda yok, tam bir komedi, bir de indirimi nasıl uygulayacaklar ki. Zaten beni öyle yordular ki Karaca'dan vazgeçtim. Schafer marka aldım bugün. Karaca ile yolları ayırdım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kırık Ürün Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Buse

Karaca Züccaciye

17 Mayıs 2025 15:21

170

11 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. #78525647 numaralı siparişim için Hepsijet ile gönderim sağlanmış fakat ürünler elime ulaşmadan kargo şirketi iade olarak tekrar Karaca tarafına geri gönderim sağlamış bunun nedeni de ürünlerin kırık olmasıymış. Ne ürün geldi ne...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

İbrahim

Karaca Züccaciye

28 Ocak 2025 14:41

231

20 Ocak 2025 tarihinde Karaca Home uygulamasından yaptığım alışveriş (sipariş numarası:76262194) tarafıma hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini (Karaca) aradığımda bağlanamıyorum. Mail yolu ile iletişime geçildiğinde kargonun teslim edildiğini tarafıma beyan etmekteler. Hepsijet kargo firma...

Karaca Züccaciye Kargoya Verilmeden İptal Ettiğim Bu Siparişin Geri Ödemesini Talep Ediyorum

Pınar

Karaca Züccaciye

08 Aralık 2025 09:18

156

Nilgün sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürün, Ücret İadesi Yapılmaması

Nilgün

Karaca Züccaciye

11 Aralık 2023 13:52

600

"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim."

Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürün, Ücret İadesi Yapılmaması

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Onayım Olmadan Siparişimi İptal Etti

Gamze

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 15:28

385

28.11.2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Karaca Pro Artisan tartılı, dijital ekranlı, zaman ayarlı döküm stand mikser siparişi verdim. Sipariş numaram 93569889, teslimat adresim İzmir Bayraklı idi. Uygulamada sipariş durumum 5 gün boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü, her...